セットアップ画面が表示されません。

著者: メグ
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セットアップ画面が表示されません。

お世話になっております。

昨夜、友人からPCの不具合を調査して欲しいと依頼されたので、チームビューアーを設定してもらってたのですが

「TeamViewer_Setup.exe」をダウンロードしダブルクリックをしたら、通常はセットアップ画面が表示されると思うのですが、セットアップ画面にならず

インターネットエクスプローラーのリモートコントロールのアプリのダウンロード画面が表示され、セットアップができないと連絡をもらいました。

どうしたら友人のPCでチームビューアーを起動することができるようになるでしょうか?

恐れ入りますが、ご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

追記:スミマセン。選ぶ掲示板を間違えてしまいましたが、修正方法がわからないので、申し訳ございませんがこのままにさせていただきます。

1 受け入れた解答

受理された解決策
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解決策

Re: セットアップ画面が表示されません。

@メグ さん

ご投稿ありがとうございます。

ダウンロードに関しまして、https://download.teamviewer.com/fullから再度お試し頂くことは可能でしょうか。

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

また掲示板の件ですが、こちらで変更させて頂きましたのでご安心くださいませ。ご丁寧にお知らせ頂きありがとうございます。これからもお気軽にご投稿くださいませ。

元の投稿で解決策を見る

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解決策

Re: セットアップ画面が表示されません。

@メグ さん

ご投稿ありがとうございます。

ダウンロードに関しまして、https://download.teamviewer.com/fullから再度お試し頂くことは可能でしょうか。

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

また掲示板の件ですが、こちらで変更させて頂きましたのでご安心くださいませ。ご丁寧にお知らせ頂きありがとうございます。これからもお気軽にご投稿くださいませ。

元の投稿で解決策を見る

4 返信する
著者: メグ
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Re: セットアップ画面が表示されません。

ご対応いただきありがとうございます!
友人にリンクを伝えて再トライをお願いしてみます。

またカテゴリー変更もご対応いただきありがとうございました!

後日結果報告させていただきますので、よろしくお願いいたします☆

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Re: セットアップ画面が表示されません。

@メグ さん

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
いつでもご投稿お待ちしております!

著者: メグ
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Re: セットアップ画面が表示されません。

Yuri_T様

「ご教示いただいたURLよりダウンロードしたところ、上手く設定できました!
 ありがとうございました!
 チームビューアーのご担当者様にも、よろしくお伝えください!」

と、友人から歓喜の報告を聞くことが出来ました!
本当にご丁寧に対応いただき、ありがとうございましたm(_ _)m

今後ともよろしくお願いいたします♪

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Re: セットアップ画面が表示されません。

@メグ さん

ご返信ありがとうございます。

無事にご利用頂けたとのこと安心致しました。ご友人の方にも喜んで頂けて何よりです。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。