TeamViewerを個人利用されているユーザー様へ
いつもTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
ライセンス条件に違反していない場合でも、TeamViewerが誤って商用利用を検出し、個人利用に対してブロックや時間制限を適用することがあることに注意してください。
無償ユーザーの方は、商用利用および個人利用の詳細と、解除申請するためのリンクをご確認ください：
👉解除をリクエストするにはここをクリックしてください 👈
お手数ですが、該当する接続の両端末のIDをフォームに入力することをお勧めします。最大10個のIDを申請フォームに追加することができます。すでに解除申請を提出している場合は、リセット結果の返信までいましばらくお待ちください。
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商用利用の詳細については、ブログ記事 (英語のみ)を併せてご確認ください：
👉 詳細についてはここをクリックしてください👈
📌注意：
TeamViewerを就業またはビジネス環境で使用している場合、弊社営業チームにお問い合わせください。
こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
TeamViewerは、インストールをする際に個人利用をご選択してご利用されていても、商用利用の可能性があるとみなされた端末に対してブロックや時間制限が自動的にかかるような仕組みとなっております。
詳細は以下の記事をご覧くださいませ。
https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/5265-A
また個人利用をされている方で商用利用の疑いがある、またはご利用時間制限のメッセージが表示される方は以下の申請フォームにお問い合わせをして頂く事で、ブロックの解除をする事が可能でございます。
https://www.teamviewer.com/ja/reset-management/
※申請方法の詳細は上記の記事の中にございます。
以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
皆様の返事ありがとうございます。スレ主です。
上記回答を参考し、ブロックを解除する為の申請フォームから提出しました。
まだ結果がわかりません。
よろしくお願いします。
suzuさん
長きに渡りTeamViewerをご利用頂きありがとうございます。
これらかも是非他のユーザーの方と長年ご利用頂いているTeamViewerの知識や情報共有して頂ければ幸いです。TeamViewerスタッフ一同suzuさんの情報共有のご協力に感謝しております。
仰る通り、商用利用のブロックのお問い合わせが込み合っている為最大で30日お待ち頂く必要がございます。ご迷惑をおかけしております事お詫び申し上げます。早急に世界中で個人利用をされている全てのユーザーが、TeamViewerをご利用頂けるよう日々努めておりますのでご了承頂きますようお願い致します。
ナレッジベース(よくあるご質問・Q&A)に掲載のない質問内容はぜひこれからもコミュニティに投稿してください。
以上感謝の気持ちを込めてお礼の返信です。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
みなさんこんにちは
わたしはわたしはこの2年間一度も問題なく使えていました。
使用目的は親の介護の見守りとして利用していましたが、数日前から使用できなくなりました。
https://community.teamviewer.com/t5/TeamViewer-Knowledge-Base/商用使用が疑われます-商用使用が検出されました-と表示されるのはなぜですか/ta-p/34667
このページの下方に
お客様がプライベートでのみTeamViewerを利用している場合、このTeamViewerの商用利用が疑われた場合のフォームで当社までご連絡ください。
をここからフォームに入り ブロック解除申請をすることを教えていただきました
英語入力ですが文章的に書こうとすると難しいと思われますので箇条書き形式で英文を組み立ててれば伝わると思います
申請したばかりなのでどのくらい時間がかかるのかは不明ですが試しにやってみてください
ちなみにブロックされたＰＣ以外でこのソフトをダウンロードしてみたところフツーに接続できましたのでもしほかにＰＣなどがあれば試してみてくだい。
解除されるまでのしのぎにはなるかと思います
私も同様に切断されます
私の利用は父と母のパソコンサポートで週に多くて3~5回なのでそんなに多くは無いと思うのですが･･･
困って連絡してくるので助けてやれず途方に暮れています
なにか解決法を私も知りたいです。
私も同様です、なにが原因なのでしょうか。
元々サポートへメールしましたが、こちらに誘導されました。
文面はそのままになってしまいました。
同様な現象の方も多いようですね。
しかしこちらはやはりユーザ同士の交流だけで、
今回の問題は運営が動かないと解決難しいかも。
まだ状況が変わりません。
引き続き情報の提供をよろしくお願いします。
今朝から接続しても直ぐに切断されてリモートコントロールができません。
いつも自分のスマホをパソコンからリモートコントロールしています。
私も個人利用で同じ症状です。
直接は関係ないかもしれませんが何かしらの参考になれば。
個人利用といってもメインPCからサブPC複数台を同時に常時接続で利用しています。
使う頻度が極端に多いので今までに何度も商用疑いでブロックされています。
細かい使用状況を英文で説明して指示通りに海外へログを送ると解除はしてもらえます。
ただ１か月もすると再度、商用疑いでブロックされます。
それを毎月のように１年近く繰り返していましたが
使用状況をGoogle翻訳して直接海外へログと共に送信しました。
すると英語で返信があり、状況はわかったので個人アカウントとして登録しますとのことでした。
その後、２年ぐらいはブロックされていません。
今回のメッセージは初めて見るものですし、ライセンス形態も変更があったようです。
しばらくライセンスに関しては調べてなかったのでいつ変更になったのかわかりませんが、個人、商用利用かは関係ない気がしています。
何も調べてないのでわかりませんが、運営方針も変わったのかと思っていました。
私も個人使用ですが親のＰＣをつなげよとしましたがリミットを超えてるとか何とかでブロックされています
私も同じ症状で困っています。
私も本日同症状で悩まされています。
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