残りの動作について

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コロナウィルス対策 – 在宅勤務やテレワーク導入の際のTeamViewer活用方法について

ライセンスをご購入のお客様へ

在宅勤務がいよいよ本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い、情報共有をしませんか。基本的な設定に関する質問や技術的な質問、なんでも構いません。みなさまのご投稿お待ちしております。

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一角形

残りの動作について

お世話になります。

ライセンス購入後、WEBのTeamViewer Management Consoleのプロファイル設定のライセンスにある「残りの動作」は認証端末を削除すると動作回数が減っていきますが、ゼロになると端末の削除が出来なくなって新たな端末の認証が出来なくなりますか?

動作回数のリセット、もしくは増やすにはどうすればいいですか?

「残りの動作」について教えてください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

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受理された解決策
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解決策

Re: 残りの動作について

@OverDose さん

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスをご購入ということでお間違いございませんでしょうか。

その場合、年間で10回端末の移動が可能となっており、0回になった際にはサポート部へご連絡を頂きましたらリセットをさせて頂くことが可能となっております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る

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Re: 残りの動作について

@OverDose さん

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスをご購入ということでお間違いございませんでしょうか。

その場合、年間で10回端末の移動が可能となっており、0回になった際にはサポート部へご連絡を頂きましたらリセットをさせて頂くことが可能となっております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

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一角形

Re: 残りの動作について

回答ありがとうございます。

はい。当方ビジネスライセンスで使用させて頂いてます。

回数がゼロになってもサポートでリセットして頂けるんですね。

承知しました。ありがとうございますm(__)m

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Re: 残りの動作について

@OverDose さん

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
とんでもないです。いつでもご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

今後ともよろしくお願いいたします。