HostがインストールされたノートPCのカバーを閉じると、アプリケーションが起動しない。

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一角形

HostがインストールされたノートPCのカバーを閉じると、アプリケーションが起動しない。

事象:TeamViwer越しにHost側のPCのアプリケーションやWEBブラウザを起動しようとすると重くて、画面に表示されない。TeamViwerを介さずに、RDP接続や直接操作する分には問題なくアプリケーションやWEBブラウザは起動し、画面に表示される。

接続元:TeamViwerプレミアムプラン(TeamViwerのバージョンは最新)

接続先:TeamViwerHost(TeamViwerのバージョンは最新)

■以下、試したこと

・接続先の端末の電源設定やsleep設定、カバーを閉じた時の動作をoff

・電源プランを「高パフォーマンス」に設定

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Re: HostがインストールされたノートPCのカバーを閉じると、アプリケーションが起動しない。

@noda さん

ご投稿ありがとうございます。

動作が遅くなる件にに関しまして、テクニカルサポート部と確認をいたしました。
ハードウェアのグラフィックボード等の影響が多く、TeamViewerだけでは修正が難しいのが現状とのことでした。

対策といたしまして、カバーを開けていただくか、カバーを閉じられるのであれば、モニターにつないでいただく必要がございます。

本件、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

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Re: HostがインストールされたノートPCのカバーを閉じると、アプリケーションが起動しない。

@noda さん

ご投稿ありがとうございます。

動作が遅くなる件にに関しまして、テクニカルサポート部と確認をいたしました。
ハードウェアのグラフィックボード等の影響が多く、TeamViewerだけでは修正が難しいのが現状とのことでした。

対策といたしまして、カバーを開けていただくか、カバーを閉じられるのであれば、モニターにつないでいただく必要がございます。

本件、ご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

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