Teamviewer 転送完了表示が出ない件

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一角形

Teamviewer 転送完了表示が出ない件

Teamviewer リモートアクセスプランを使用しています。

ドラック&ドロップでリモート先にデータを転送する際、

ログが99%で止まり完了表示になりません。

データは正しく転送完了しているようなのですが、何か考えられる原因はありますでしょうか?

1 受け入れた解答

受理された解決策
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Re: Teamviewer 転送完了表示が出ない件

@t_sin さん

ご投稿ありがとうございます。

テクニカルサポート部と確認をしたのですが、現在TeamViewer側でこの様なバグが発生している等の報告が上がっていないため、原因や解決策を確認するためには調査が必要となるとのことでした。

誠に恐れ入りますが、もしライセンスをお持ちであればサポートチケットにて調査依頼を行っていただきますようお願いいたします。問題を再現をしていただきログファイル等から検証させていただく必要があるため個別での対応をお願いさせていただいております。

個人利用の場合は今後同じ報告が複数上がってきた際に担当部署にて調査を行い、新たな情報が入り次第こちらにてご報告させていただきます。

いくつかの部署にてできる限り回答ができないか私より確認をしたのですが、すぐの回答をすることができず誠に申し訳ございません。
今後も何かございましたらお気軽にご投稿していただきますようお願いいたします。

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解決策

Re: Teamviewer 転送完了表示が出ない件

@t_sin さん

ご投稿ありがとうございます。

テクニカルサポート部と確認をしたのですが、現在TeamViewer側でこの様なバグが発生している等の報告が上がっていないため、原因や解決策を確認するためには調査が必要となるとのことでした。

誠に恐れ入りますが、もしライセンスをお持ちであればサポートチケットにて調査依頼を行っていただきますようお願いいたします。問題を再現をしていただきログファイル等から検証させていただく必要があるため個別での対応をお願いさせていただいております。

個人利用の場合は今後同じ報告が複数上がってきた際に担当部署にて調査を行い、新たな情報が入り次第こちらにてご報告させていただきます。

いくつかの部署にてできる限り回答ができないか私より確認をしたのですが、すぐの回答をすることができず誠に申し訳ございません。
今後も何かございましたらお気軽にご投稿していただきますようお願いいたします。

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一角形

Re: Teamviewer 転送完了表示が出ない件

本日、サポートチケットにて調査依頼を出しました。

こちらの投稿はいったんクローズさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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Re: Teamviewer 転送完了表示が出ない件

@t_sin さん

サポートチケットの作成またご丁寧にご返信いただきましてありがとうございます。

今後も何かご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。
本件引き続きテクニカルサポート部にて対応させていただきますので何卒よろしくお願いいたします。

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