macOS Catalina での利用について

告知
  1. コロナウィルス対策 – 在宅勤務やテレワーク導入の際のTeamViewer活用方法について

  2. リモートアクセスライセンスに関するよくあるご質問について

 

ライセンスをご購入のお客様へ

在宅勤務がいよいよ本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い、情報共有をしませんか。みなさまのご投稿お待ちしております。

著者:
一角形

macOS Catalina での利用について

macで、アクセスをすべて許可しましたが操作できません。

macOS Catalina  です。

2019-12-02_10h23_22.png

 

 

 

1 返信する
1 受け入れた解答

受理された解決策
Highlighted
著者: モデレーター モデレーター
モデレーター
解決策

Re: macOS Catalina での利用について

@yutaka1 さん

ご投稿ありがとうございます。

バージョン15とMacOS Catalinaにて不具合がございました為、バグの修正を行った最新バージョンを更新しております。

一度ご利用のTeamViewerをアンインストールして頂き、こちらのリンクよりインストールをお願い致します。

またそれでも不具合が解消されない場合、以下の方法をお試しくださいませ。

  1. 「システムでTeamViewerを起動」のチェックを外します。
  2. すべての設定でTeamViewerをアンインストールします。
  3. TeamViewer 14.7をインストールし、「システムでTeamViewerを起動」がチェックされていないことを確認します。
  4. アクセシビリティセンターからTeamViewerとTeamViewer_Desktopを削除します。
    TeamViewer 15に更新します(詳細オプションに移動し、「パブリックベータ」にチェックを入れてTV 15を取得します)
  5. アクセシビリティセンターにTeamViewerとTeamViewer_Desktopを追加します」

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る

1 返信
Highlighted
著者: モデレーター モデレーター
モデレーター
解決策

Re: macOS Catalina での利用について

@yutaka1 さん

ご投稿ありがとうございます。

バージョン15とMacOS Catalinaにて不具合がございました為、バグの修正を行った最新バージョンを更新しております。

一度ご利用のTeamViewerをアンインストールして頂き、こちらのリンクよりインストールをお願い致します。

またそれでも不具合が解消されない場合、以下の方法をお試しくださいませ。

  1. 「システムでTeamViewerを起動」のチェックを外します。
  2. すべての設定でTeamViewerをアンインストールします。
  3. TeamViewer 14.7をインストールし、「システムでTeamViewerを起動」がチェックされていないことを確認します。
  4. アクセシビリティセンターからTeamViewerとTeamViewer_Desktopを削除します。
    TeamViewer 15に更新します(詳細オプションに移動し、「パブリックベータ」にチェックを入れてTV 15を取得します)
  5. アクセシビリティセンターにTeamViewerとTeamViewer_Desktopを追加します」

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

元の投稿で解決策を見る