支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

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已安排 - 为确保提供最佳服务,我们对TeamViewer 中央系统进行维护。此维护可能导致我们的部分服务在以下期间无法使用:8月25日4:00 - 6:00。在此期间,您仍然可以使用TeamViewer 远程连接。感谢您的理解。

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发布自 TianxiangWang
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支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可,用支付宝支付成功后,页面失去响应。稍后咨询支付宝客服,对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止,TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况?

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已接受的解答
发布自 TianxiangWang
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发布自 TianxiangWang
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发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

您好,@TianxiangWang 

多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。

同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。

再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。

Ying_Q

 

发布自 molihua
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购买了许可证却没有收到邮件

2019年五月11号0点左右购买了商业版,但是他没有给我发送激活邮件**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com

支付宝账号显示已付款。

发布自 will199672
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用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

用支付宝付了商业版的钱,退出来后没有任何响应,打电话给客服也不通,电话一直忙线,邮件里也没有收到授权码,到底是怎么回事

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

您好 @will199672 

非常感谢你的帖子。

在这种情况下,我会安排有人跟进你。

对由此带来的任何不便,我深表歉意。

祝你有美好的一天。

谢谢你的合作

Natascha

发布自 多类目
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回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

我也是啊,你们啥情况,我q**Please do not post TeamViewer IDs**

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调解员

回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

@多类目 您好,

感谢您的留言。

请问您是遇到了什么问题?可否请您提供更多信息?如果是与您的支付或者许可证相关,请您与TeamViewer 支持团队联系

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

发布自 ximeng1067
电子

支付宝支付后跳转返回到订单页面

如题,我的订单用支付宝支付完成之后,支付宝提示“付款成功,跳转商家页面中”,之后又回到了提交订单的页面,但是我的支付宝明明已经扣款成功了。

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 支付宝支付后跳转返回到订单页面

@ximeng1067 您好!

感谢您的留言。

十分抱歉听到您的订单没有及时生成。请您准备相关的付款信息,尽快与TeamViewer 支持团队联系。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q