支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

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支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可,用支付宝支付成功后,页面失去响应。稍后咨询支付宝客服,对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止,TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况?

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回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到邮件授权码

 @Will_Lin 您好,

感谢您的留言。

十分抱歉听到您遇到的情况。

请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系,以确认订单和付款状态。

或者,请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。

多谢您的理解。

Ying_Q

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付款完毕没有收到许可证

付款完毕没有收到许可证

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前雇员

回复: 付款完毕没有收到许可证

你好zsxgw, 感谢您的留言。

通常您可以直接点击邮件里的激活链接,这样您可以免许可证激活。同时,也可以在我们的发票中找到许可证码。如果您还有激活问题或者其他提问,可以通过我们的提交问询单系统或者来电寻求帮助。

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个人用户如何开始使用TeamViewer

我刚订阅了一年,填写了QQ邮箱没有收到激活验证~求解决

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您好,@TianxiangWang 

多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。

同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。

再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。

Ying_Q

 

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购买了许可证却没有收到邮件

2019年五月11号0点左右购买了商业版,但是他没有给我发送激活邮件**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com

支付宝账号显示已付款。

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用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

用支付宝付了商业版的钱,退出来后没有任何响应,打电话给客服也不通,电话一直忙线,邮件里也没有收到授权码,到底是怎么回事

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Senior Moderator

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您好 @will199672 

非常感谢你的帖子。

在这种情况下,我会安排有人跟进你。

对由此带来的任何不便,我深表歉意。

祝你有美好的一天。

谢谢你的合作

Natascha

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我也是啊,你们啥情况,我q**Please do not post TeamViewer IDs**

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调解员

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@多类目 您好,

感谢您的留言。

请问您是遇到了什么问题?可否请您提供更多信息?如果是与您的支付或者许可证相关,请您与TeamViewer 支持团队联系

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

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电子

支付宝支付后跳转返回到订单页面

如题,我的订单用支付宝支付完成之后,支付宝提示“付款成功,跳转商家页面中”,之后又回到了提交订单的页面,但是我的支付宝明明已经扣款成功了。

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@ximeng1067 您好!

感谢您的留言。

十分抱歉听到您的订单没有及时生成。请您准备相关的付款信息,尽快与TeamViewer 支持团队联系。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

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购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功,但是没有收到任何邮件。

购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功,但是没有收到任何邮件。

购买邮箱是***个人信息被移除***

手机号是**Please do not post TeamViewer IDs**1

请问如何处理,如有问题请退款。

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@freelance 您好!

十分抱歉,您的订单没有及时生成。请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系,同时,请您准备好相应的支付交易成功信息以作订单查询。

多谢您的理解和支持。

Ying_Q

 

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光子

支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

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有关支付以及后续的问题,您可以通过下面的电话,直接联系我们的客服部门进行解决

400 120 5307 (普通话) (免费) 

400 120 5308 (粤语) (免费) 

400 120 3541 (普通话) (免费) 

400 120 3143 (粤语) (免费)

Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!
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光子

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我也是支付成功没收到邮件  请问是打那个号码  怎么跟对方核实

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@芋头啊芋头丶 您好,

感谢您的留言。

请您根据语言拨打任意客服热线,将您的情况与客服说明,TeamViewer 支持团队将为您作进一步跟进和确认。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q