支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

发布自 TianxiangWang
一角形

支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可,用支付宝支付成功后,页面失去响应。稍后咨询支付宝客服,对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止,TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况?

13 回复
page.ForumTopicPage.accepted-solutions.text

已接受的解答
发布自 TianxiangWang
一角形
解决方案

回复: 支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

通过官方400电话沟通解决

13 回复
发布自 TianxiangWang
一角形
解决方案

回复: 支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

通过官方400电话沟通解决

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

您好,@TianxiangWang 

多谢您的留言和提供解决方案。给您带来的不便敬请谅解。

同时希望广大用户在遇到此类订购错漏的情况请尽快与TeamViewer 支持团队联系。

再次感谢您和广大用户对TeamViewer 的使用与支持。

Ying_Q

 

发布自 molihua
一角形

购买了许可证却没有收到邮件

2019年五月11号0点左右购买了商业版,但是他没有给我发送激活邮件**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com

支付宝账号显示已付款。

发布自 will199672
一角形

用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

用支付宝付了商业版的钱,退出来后没有任何响应,打电话给客服也不通,电话一直忙线,邮件里也没有收到授权码,到底是怎么回事

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

您好 @will199672 

非常感谢你的帖子。

在这种情况下,我会安排有人跟进你。

对由此带来的任何不便,我深表歉意。

祝你有美好的一天。

谢谢你的合作

Natascha

发布自 多类目
一角形

回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

我也是啊,你们啥情况,我q**Please do not post TeamViewer IDs**

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 用支付宝付了商业版的钱,但没有收到授权码

@多类目 您好,

感谢您的留言。

请问您是遇到了什么问题?可否请您提供更多信息?如果是与您的支付或者许可证相关,请您与TeamViewer 支持团队联系

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

发布自 ximeng1067
电子

支付宝支付后跳转返回到订单页面

如题,我的订单用支付宝支付完成之后,支付宝提示“付款成功,跳转商家页面中”,之后又回到了提交订单的页面,但是我的支付宝明明已经扣款成功了。

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 支付宝支付后跳转返回到订单页面

@ximeng1067 您好!

感谢您的留言。

十分抱歉听到您的订单没有及时生成。请您准备相关的付款信息,尽快与TeamViewer 支持团队联系。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

发布自 freelance
一角形

购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功,但是没有收到任何邮件。

购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功,但是没有收到任何邮件。

购买邮箱是***个人信息被移除***

手机号是**Please do not post TeamViewer IDs**1

请问如何处理,如有问题请退款。

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功,但是没有收到任何邮件。

@freelance 您好!

十分抱歉,您的订单没有及时生成。请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系,同时,请您准备好相应的支付交易成功信息以作订单查询。

多谢您的理解和支持。

Ying_Q

 

发布自 4366856
光子

支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

发布自 调解员 调解员
调解员

回复: 支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件

有关支付以及后续的问题,您可以通过下面的电话,直接联系我们的客服部门进行解决

400 120 5307 (普通话) (免费) 

400 120 5308 (粤语) (免费) 

400 120 3541 (普通话) (免费) 

400 120 3143 (粤语) (免费)

Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!