teamviewer.com link icon
社区咨询

如何取消Teamviwer Business自动续订

13»

评论

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,318 Moderator
    最后编辑于 七月 12

    @zhangjinwei @Cyou @chronosone @abc1688 您好,

    已为您创建工单。请您查看收件箱并作后续回复确认。

    Community Moderator/中文社区管理员
    ========
    Have you already tried out the new TeamViewer user interface? Do you want to give feedback?
    GREAT - Go Ahead!
    ====
    您是否已经使用了新的 TeamViewer 用户界面? 有反馈建议吗?
    太好了! - 欢迎!
    ========
  • guox
    guox 话题数:3 ✭✭
    最后编辑于 七月 25

    我购买的邮箱是***信息被移除***, 之后这个账号修改成其他的账户了, 怎么这个邮箱还是收到续费信息, 而且交工单是点进去返回论坛的,论坛说需要去工单,工单又返回论坛,麻烦帮我查下 这个邮箱的记录,或帮我创建个工单@Ying_Q @Fiona_G

  • guox
    guox 话题数:3 ✭✭
    最后编辑于 七月 26

    打电话让发邮件到***信息被移除*** 结果邮件退信, 这都什么邮箱,麻烦帮我查下 这个邮箱的记录,帮我创建个工单@Ying_Q @Fiona_G

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,318 Moderator

    @guox 您好,

    感谢您的留言。

    暂时不清楚您是如何操作修改TeamViewer账户的。

    但是与TeamViewer确认订单的邮箱没有改变。如需修改邮箱或者取消续订,还需与 TeamViewer支持团队联系。

    已为您创建工单,请查收您的邮件收件箱。

    多谢您的理解和支持。

    Community Moderator/中文社区管理员
    ========
    Have you already tried out the new TeamViewer user interface? Do you want to give feedback?
    GREAT - Go Ahead!
    ====
    您是否已经使用了新的 TeamViewer 用户界面? 有反馈建议吗?
    太好了! - 欢迎!
    ========
  • guox
    guox 话题数:3 ✭✭

    但是我之前用这个邮箱都登陆不了, 一开始以为是邮箱密码错了, 点击忘记密码,发邮箱都显示邮箱未注册, 后来重新注册了, 里面也没有开通商业版的信息, 这个工单也是完全提交不了, 一提交就弹回论坛, 好多人都反馈这个问题

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,318 Moderator

    @guox 您好,

    感谢您的回复。

    请使用授权邮箱来提交工单。

    当您重新注册 TeamViewer账户时,新的账户只是一个个人账户。如需授权激活需再一次完成授权激活步骤。

    Community Moderator/中文社区管理员
    ========
    Have you already tried out the new TeamViewer user interface? Do you want to give feedback?
    GREAT - Go Ahead!
    ====
    您是否已经使用了新的 TeamViewer 用户界面? 有反馈建议吗?
    太好了! - 欢迎!
    ========
  • lee123456
    lee123456 话题数:4 ✭✭

    我于去年购买了teamviewer的一年使用许可。到期之后teamviewer在我不知情的情况下,近期强制自动续费并要求我付款。我希望teamviewer能够立即取消订阅,因为这笔交易没有得到我的确认和认可。teamviewer的格式化合同里面采用了霸王条款,强制用户默许第二年自动购买服务,这种霸王条款在中国是违法行为,违反了中国消费者权益保护法。请teamviewer立即停止这种非法行为并更正。

    谢谢!

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:1,318 Moderator

    @lee123456 您好!

    感谢您的留言1

    十分抱歉听到您的反馈!很抱歉,社区管理员无法进行

    已为您创建支持工单并转交给 TeamViewer 支持团队,客服将尽快与您联系。

    请您查看您的收件箱进行后续沟通。

    多谢您的理解和沟通!

    Community Moderator/中文社区管理员
    ========
    Have you already tried out the new TeamViewer user interface? Do you want to give feedback?
    GREAT - Go Ahead!
    ====
    您是否已经使用了新的 TeamViewer 用户界面? 有反馈建议吗?
    太好了! - 欢迎!
    ========
  • lee123456
    lee123456 话题数:4 ✭✭

    我没有使用你们的付费产品和订阅,请务必立即停止订阅;在中国你们的霸王条款导致的受害人很多,我将联系一切可以联系的受害人一起投诉和曝光你们的行为;10月7日是你们取消订阅的最后期限,否则我将在10月8日开始联系媒体曝光,并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向国家市场监督管理总局等部门投诉你们。