如何申请退款？

@nutn_kalelab 您好！

感谢您的留言！请注意不要将账单信息和公司信息分享在TeamViewer 社区。

有关订单的取消和重新订购，请尽快联系 TeamViewer 支持团队进行协商和协助。

多谢您的理解！

Ying_Q

@lianghaibin 您好！

烦请您给社区管理员发送私信，并将您的订单信息告知。

多谢您的理解！

Ying_Q

@daocaoren 您好！

很抱歉了解到您的使用反馈。

请您将相关的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我们将尽快为您跟进。

Ying_Q

换回别的软件了，请问怎么退款！！

换回别的软件了，请问怎么退款！！

付费买了 连接别人非常麻烦

在不知情的情况，自动给续订了一年的。今天刚刚提示续订了，我看说明是可以退款，一直找不到客服支持团队，麻烦能提供一个工单邮件地址吗？万分感谢

@nutn_kalelab 您好！

请您将相关的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我们将尽快为您跟进。

Ying_Q

我昨天支付了一个个人版的订单。没有激活成功。谁帮忙看一下，也没有收到退款

没有任何提醒，就自动续订，也不能退订，没有收到任何发票，申请退款无人理睬

@bangkyo 您好！

很抱歉了解到您遇到的情况。

请您将相应的账单信息以私信形式发送给社区管理员。

Ying_Q

申请退款的所有工单都被关闭了，实际上退款没有任何进展，邮件去问询，告诉我要重新申请工单，请问我要怎么处理

@bangkyo 您好！

请您查看社区信箱的信息！

很抱歉，社区团队无法协助或者更改退订和退款的进程。多谢您的理解！

Ying_Q

你们这种业务形式就是一种bug,如果有一个证书需要支付或者降级才能自己重新发起支付，那就应该在我支付时提示或者阻止我支付新订单，支付了又不能用，这是什么逻辑

如何退掉?已付款了

@adolfjap 您好！

感谢您的留言！

很抱歉社区管理员无法协助您的订单问题，请您尝试与 TeamViewer相应的团队进行沟通和协商！

或者请您将相应的工单或者订单信息以私信形式发送给社区管理员，我们可以尝试为您转达该案件情况。

多谢您的理解！

Ying_Q

你们的客服就是这种态度，难道必须找政府部门投诉？

一个证书过期了，不按你们指定的订单支付，自己支付的就不能使用，想用的话还必须把前一个支付，强盗逻辑

@adolfjap 您好！

很抱歉了解到您的案件。社区管理员无法协助订单问题。

请您与 TeamViewer支持团队进行沟通，或者将相关的联系信息以私信形式发送给社区管理员。

我们可以尝试为您转达此情况。

Ying_Q

你们这不是霸王条款吗

@ed1300 您好！

感谢您的留言！

请您将相关的订单信息以私信形式发送给社区管理员。

多谢您的理解！

Ying_Q

我April.6購買single users,

invoice [根据社区准则移除信息]

因不符合我的需要,我要退費

但始終無法找到退費的連結

請速回答,以免超過期限,衍生客訴與法律問題

@wufrnk 您好！

请您将您的订单信息和联系方式私信给社区管理员。

Ying_Q

我想要退出.但是我已經信用卡付款了！不知道如何解決

@wufrnk 您好！

感谢您的留言！

请您将相关的 订单信息 以私信形式发送给社区管理员进行后续查看或者案件转达！

多谢您的理解！

Ying_Q

今天早上买了teamviewer，然后发现还是不能用，想要7天无理由退款，但是相关的电话和工单都提交不了， 工单提交每次都跳到论坛来。

Order ID: [根据社区准则删除]

@li_7124 您好！

可以直接点击上方的链接，然后拨打客服热线☎ 或者 提交工单 📩

或者，请您私信 社区管理员相关的订单信息和联系方式，社区管理员可以为您转交请求。

多谢您的理解！

Ying_Q

如何联系呢

@li_7124 您好！

感谢您的留言！

如需进行退款，请尽快联系 TeamViewer 支持团队，客服人员将为您进行安排。

多谢您的理解！

Ying_Q

使用起来不是很方便，写的七天退款，退款途径在哪里？