Navigation path: Automation > Text Blocks概览 目的借助文本框,你可以为代理提供文本信息,以更快地满足客户要求。功能说明第一个文本框新的文本框包含以下内容: 在实时聊天中使用文本框了解更多, 请查阅 Live Chat - Conversation Handling.扩展阅读Settings - 01 General