Bonjour J'ai été informée que notre abonnement TeamViewer sera automatiquement renouvelé le 19 Octobre 2025. Je vous remercie de me transmettre un devis pour le renouvellement de notre abonnement. Pour rappel, nous payons par mandat administratif et la facture devra nous être transmise via le portail Chorus. Je vous…
Bonjour, J'ai bien accès à internet, mais pas à mon poste à distance. Le message est "pas prêt. Veuillez vérifier votre connection". Pouvez vous m'aider ? Merci.
Bonjour, Depuis hier matin (environ 1h du matin) je ne reçois plus les mails de confirmations. J'ai bien vérifié dans les spams, je n'ai rien reçu. J'ai du faire une dizaine de tentatives (espacés dans le temps) depuis sans aucun mail de reçu. En parcourant les tickets, je vois que certaines personnes ne font plus partie…
Bonjour, je vous écrit ce message car j'ai un pb avec mon compte teamviewer au sein de mon entreprise, je suis donc obligé mon compte perso et cela est dérangeant. Pourriez vous m'indiquez, ou trouver la solution a mon problème ou m'aider a le solutionner. Merci. Cordialment.
J'ai fait une demande de mot de passe oublié, mais je ne reçois pas l'email pour poursuivre la procédure. J'ai besoin d'accéder à mon compte. Est-il possible de procéder autrement ou de transmettre le lien de réinitialisation du mot de passe d'une autre façon ?
comment trouver mon mot de pass à 9 chiffres ?
Bonjour, J'essaye de résilier mon abonnement, mais le lien "soumettre un ticket" ne fonctionne pas. Comment puis-je faire ? (c'est une vraie galère de résilier un abonnement chez vous, franchement).
A la demande d'un correspondant qui souhaitait accéder à mon écran pour le partager, j'ai téléchargé la version gratuite de votre logiciel. Aujourd'hui, je souhaite le désinstaller car je n'en ai pas l'utilité. J'ai suivi les étapes de votre procédure pour désinstaller votre logiciel ; lorsque j'ai fait cela hier, je ne…
Bonjour, Depuis que j'ai acheté une licence TW, je ne peux plus prendre la main sur les pc. "Code de session expirée" J'ai désinstallé TW et réinstallé puis reconnecté le compte associé à la licence mais toujours pareil. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour, Avec la nouvelle interface de TeamViewer, je ne parviens pas à trouver comment mettre en place la connexion simplifiée, permettant à un ordinateur distant identifiée de se connecter sans mot de passe. Après de multiples ajout/retrait du nouveau poste, je ne suis plus autorisé à ajouter reproduire cette manip avant…
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