code d'activation

Richard21

Bonjour, 

J'ai acheté un abonnement à partir d'un compte gratuit. lorsque je me connecte sur le tableau de bord j'ai bien la facture, le compte payé mais lorsque je me connecte a team viewer je rebascule sur mon compte gratuit. OU peut on rentrer un numero d'activation ? 

Merci

 

JeanK

Bonjour @Richard21,

Merci pour votre message et bienvenue sur la Communauté TeamViewer. ?

Il y a deux éléments ici que nous devons differéncier :

L'activation de votre licence

Celle-ci se fait via l'email d'activation que vous avez reçu après l'achat de votre licence. Cet e-mail a pour objet Activation de votre licence TeamViewer.

Afin d'activer votre licence (et d'utiliser le produit TeamViewer que vous avez acheté), merci de suivre le guide d'activation correspondant à votre licence :

• Activation de la licence Remote Access
• Activation des licences Business, Premium et Corporate

 

L'activation de votre portail client

Celle-ci se fait via l'email d'activation du portail client que vous avez reçu après l'achat de votre licence. Cet e-mail a pour objet [Action requise] Mettez en place votre accès au Portail Client TeamViewer. Le portail client vous permet d'avoir accès à tous vos documents importants concernant TeamViewer. Pour plus d'informations, merci de consulter l'article suivant : Portail Client TeamViewer 

J'espère que cette réponse a pu vous aider.?

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. ?

Bien cordialement,

Jean