👉 Dieses Kapitel richtet sich an alle Kunden mit einer Enterprise/Tensor Lizenz.
Audit Trails und Compliance
Zur Unterstützung von Audit Trails sowie zur optionalen Dokumentation von internen und externen Compliance Prozessen bieten wir Ihnen eine umfangreiche Protokollierung an.
Mit TeamViewer Tensor können Unternehmen jederzeit definieren, ob sie ein Protokoll aller relevanten Aktionen (wer, was, wann, wo) während Fernsteuerungssitzungen und für Aktivitäten auf der Ebene der Management Console erstellen möchten. Diese Berichte sind nur für autorisierte Benutzer einsehbar.
Das heißt, die Auditability-Funktion liefert Ihnen die notwendigen Informationen für Ihre Audits und schützt Ihr Unternehmen vor missbräuchlichen Forderungen, indem sie die Details der Aktivitäten aufzeigt.
Sie können auch alle Daten via REST API aus TeamViewer auslesen und in ein anderes System (z.B. SIEM) exportieren.
⚠ Wichtig: Auditability ist so implementiert, dass Sie die DSGVO vollständig einhalten können, während Sie die Funktion nutzen. Beachten Sie, dass die Verwendung der Auditability-Funktion in Ihrem Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten aufgenommen werden muss, um vollständig konform zu sein. Wir empfehlen Ihnen, dies mit Ihrem DSGVO- oder Compliance-Beauftragten zu besprechen.
Liste der Ereignisse
Dies ist die Liste der Ereignisse, die TeamViewer erfasst und abspeichert:
Eine detaillierte Beschreibung zur Einrichtung der Funktion Auditability/Event Log und weitere Informationen finden Sie hier:
