teamviewer.com link icon
質問投稿する

TeamViewer is one of the winners of the European Customer Centricity Award 🥳


Please find more information here.

リモートアクセスのライセンス移動

リモートアクセスのライセンスを[Aさん.パソコンa]で使用中、このライセンスを[Bさん.パソコンb]へ移動したい。
操作方法を知りたい。

コメント

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,259 [Former Staff]

    @aida202011 さん

    ご投稿ありがとうございます。

    アカウントAに紐付いているリモートアクセスライセンスをアカウントBへ移行されたい場合、一度サポート担当者へご連絡をいただきアカウントAとのライセンス紐付けを解除するご依頼を文面にてしていただく必要がございます。

    担当者より紐付け解除作業が完了次第、お客様より再度ライセンスの有効化をアカウントBにしていただくことで、移行が完了いたします。

    つきましてはお手数をお掛けいたしまして誠に恐れ入りますがこちらよりサポートチケットにてサポートチームへご依頼をお願いいたします。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

    Former Japanese Community Moderator
  • 連絡ありがとうございます。

    指示に従いサポートチームへ依頼したいと思います