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先日Ipv6に回線変更後接続できなくなりました。

先日Ipv6に回線変更があり、それ以降に接続ができなくなりました。どのように対応するとよいでしょうか?

答え

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,256 [Former Staff]

    @クラウドクリニック さん

    ご投稿ありがとうございます。

    テクニカルサポート部門と確認をしたのですが、弊社のサーバーやルーターはIPv6に対応していても、お客様が利用しているISPインターネットサービスプロバイダーによっては、IPv6が使えないことがあります。IPv4をご利用していただくことで解消されるケースもあるのですがお試しいただくことは可能でしょうか。

    IPv4をご利用いただけない環境であったり、現在も問題が解消されない場合は個別サポートが必要となるとのことでございました。

    つきましては誠に恐れ入りますがこちらよりサポートチケットにてお問い合わせをお願いいたします。

    お手数をお掛けいたしますがご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Former Japanese Community Moderator