上限を越してしまった場合

hyde-I

３台登録していたPCのうち１台を新しいPCに切り替えたいと思い設定していたのですが、既に登録していたPCを削除・新規登録などを繰り返したため利用制限がかかってしまい設定できません。

至急、切り替えて業務を行いたいのですが、対処方法を教えて頂きたいです。

Yuri_T

@hyde-I 様

ご投稿ありがとうございます。

リモートアクセスライセンスをご購入の場合、毎月端末の移動ができる回数はご契約時にご購入いただいたエンドポイント数と同じです。

例えば3エンドポイントのご契約をされている場合、端末移動回数は月3回までとなっており、毎月1日に回数のリセットが自動でされます。

今後端末移動を多くされる場合は、追加でエンドポイントをご購入されるか、プレミアムライセンス以上へアップグレードしていただくことで、制限がなくなります。

詳細なご契約の確認に関しては、個人情報が含まれてしまうため、サポートチケットよりお問い合わせをお願いいたします。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/72027-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。