ライセンスの移動は残っていません、回数リセットのタイミング

kittywhite

ライセンスの移動は残っていませんの回数が復帰するタイミングはあるのでしょうか。

お試しでスマホを登録したままの１台分が削除が出来ず困っています。

ビジネスプランの一年更新をしても回数が復活しなかったので

質問させて頂きました。

Yuri_T

@kittywhite 様

ご投稿ありがとうございます。

ビジネスライセンスの場合、年間に10回の端末移動が可能となっており、ご契約日または前回リセットを行った日より1年以上経過している場合、サポート担当者よりリセットをさせていただくことが可能となっております。

つきましてはお手数おかけいたしますが、サポートチケットにて回数リセットのご要望をお伝えいただきますようお願い申し上げます。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/72027-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

よろしくお願いいたします。