TeamViewer Quick Supportについて

MasatoHara1986

TeamViewer Quick Supportですが、各バージョンごとのサポートOSを教えていただけないでしょうか？

特にVer15のQuick SupportはどのOSまで動作するのか知りたいです。

また、TeamViewerVer15はWindows XP / Vista / 2003/2008では使えないという認識でよいでしょうか？

他のVerではどのOSまで使えるかリストがありますと助かります。

自社の客先へ納入済み製品にTeamViewer Quick Supportを入れてあり、OSがWindowsXPから７、１０まで

さまざまなOSへ入れております。また、Quick Supportを入れていない製品にはQuick Supportを入れていきます。遠隔接続を検討しております。

TeamViewerは最新のVer15のライセンス購入を予定しており、Ver15から

納入済みのQuick Supportへ接続可能か知りたいです。

よろしくお願いします。

Yuri_T

@MasatoHara1986 様

ご投稿ありがとうございます。

サポート対象オペレーティングシステムは以下の記事よりご確認頂けます。こちらはどのモジュール(フルバージョン、クイックサポート、ホスト)も同じご案内となります。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/24141-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0

Windows XP / Windows Visa / Windows Server 2003及びWindows server 2008でTeamViewerを引き続きご利用して頂くことが可能となっております。しかしながら、これらの端末に対してTeamViewerでは更新やバグの修正を行っておりませんため、不具合が生じた場合、サポートが出来かねますことご了承くださいませ。詳細についてはこちらをご覧くださいませ。

遠隔操作は同じバージョン同士または上位バージョンから下位バージョンへの遠隔操作が可能となっております。

バグの修正がされているのは最新バージョンとなるので、ご利用のオペレーティングシステムによりますが、TeamViewerではできるだけ最新バージョン同士の遠隔操作を行っていただくことをお勧めしております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

Yuri_T

@MasatoHara1986 様

ご投稿ありがとうございます。

サポート対象オペレーティングシステムは以下の記事よりご確認頂けます。こちらはどのモジュール(フルバージョン、クイックサポート、ホスト)も同じご案内となります。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/24141-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%82%AA%E3%83%9A%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0

Windows XP / Windows Visa / Windows Server 2003及びWindows server 2008でTeamViewerを引き続きご利用して頂くことが可能となっております。しかしながら、これらの端末に対してTeamViewerでは更新やバグの修正を行っておりませんため、不具合が生じた場合、サポートが出来かねますことご了承くださいませ。詳細についてはこちらをご覧くださいませ。

遠隔操作は同じバージョン同士または上位バージョンから下位バージョンへの遠隔操作が可能となっております。

バグの修正がされているのは最新バージョンとなるので、ご利用のオペレーティングシステムによりますが、TeamViewerではできるだけ最新バージョン同士の遠隔操作を行っていただくことをお勧めしております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。