クライアントのバージョンアップ

wai3

複数台あるクライアントにあるクイックサポート（14）を管理者側で一斉アップロードすることはできますか？

よろしくお願いします。

lyumori

もし一斉アップロードをすることによる１５への一斉アップデートを考えてるようでしたら、クイックサポートはアップデート機能がないので、クライアントさんに頼んで現在の１４をゴミ箱へ入れて最新版をダウンロードしてもらうか、クライアントさんへ最新版を再配布するしかないと思います。

Yuri_T

@wai3 様

ご投稿ありがとうございます。

クイックサポートはダウンロードのみの実行型ファイルとなる為、バージョンを含む管理を行うことが出来かねてしまいます。

クイックサポートをご利用いただくメリットと致しましては、インストールが不要となる為、簡単にダウンロードを行って遠隔操作を始めることができます。よって@lyumori 様の仰った通り、クイックサポートを引き続きご利用されたい場合でかつ最新のバージョン15へご変更されたい場合は、接続先端末にて最新版のダウンロードリンクを配布しそちらをダウンロードしていただく必要がございます。

今後、接続先の端末のTeamViewerのバージョンを常に最新バージョンへ自動更新するように設定されたいなど、管理をされたい場合はカスタムホストにてポリシー(接続先端末が自動更新を行うルールを組み込む)を入れて頂くことで可能となります。

ホストはインストールが必要となり、無人アクセス専用のモジュールです。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/3965-teamviewer-%E3%83%9B%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/4860-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%83%9D%E3%83%AA%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%81%AE%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E6%96%B9%E6%B3%95

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