「パートナーが接続要求を拒否しました」の解決方法は？

hiroyukisakai

windows版TeamViewerから、Androidのスマホ（QuickSupport）に接続（リモートコントール）しようとして、

Android端末側で許可を押下してもらったにもかかわらず、画面の共有ができませんでした。

アプリタブから特定のアプリを開始するのはできたようです。

その他のAndroidのスマホには問題なく接続できているので、接続できなかったスマホに原因があるのではないかと考えております。

原因など心当たりあるかたは教えていただいてもよろしいでしょうか？

なお、windows版は最新バージョンであることを確認済み。

mune

私もWindows10のTeadmViewerから、AndroidスマートフォンGoogle Pixel4のQuickSupportに接続したところ、許可をしても同じように「パートナーが接続要求を拒否しました」が出ています。