リモート側クイックサポートのバージョン

GBエノモト

セッションタイムアウトが頻発します。

ホスト側・ver.15.9.5

リモート側・古いようです。

クイックサポートもバージョンする必要がありますか？

Yuri_T

@GBエノモト 様

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerでは、クイックサポートも含み両端末にて最新版をご利用頂くことをお勧めしております。

接続先が旧バージョンの場合は遠隔操作に時間制限がかかり、更新を促されるかと思いますので、お手数をお掛け致しますが以下の記事をご覧くださいませ。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/108803-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%89%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%AB%E6%99%82%E9%96%93%E5%88%B6%E9%99%90%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9A%9B%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%96%B9%E6%B3%95

こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

Yuri_T

@GBエノモト 様

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerでは、クイックサポートも含み両端末にて最新版をご利用頂くことをお勧めしております。

接続先が旧バージョンの場合は遠隔操作に時間制限がかかり、更新を促されるかと思いますので、お手数をお掛け致しますが以下の記事をご覧くださいませ。

https://community.teamviewer.com/Japanese/kb/articles/108803-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%89%88%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%AB%E6%99%82%E9%96%93%E5%88%B6%E9%99%90%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E9%9A%9B%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E6%96%B9%E6%B3%95

こちらの情報がお役に立てれば幸いです。

GBエノモト

https://community.teamviewer.com/Japanese/discussion/comment/124229#Comment_124229

ありがとうございました！

非常に参考になりました。

リンク先の通り、認識して対応させて頂きます。