「リモートアクセス」ライセンスが有効化できない

SINCO365

・「リモートアクセス」ライセンスを購入

・領収書と有効化のメールが届いた

・有効化のメールのボタンをクリック

・ブラウザでサインインの画面が表示されるから、サインインした

という作業を行ったが、TeamViewer Management Consoleの画面が開くだけで、

有効化が完了した、というような表示がされない。何度やっても同じ。

TeamViewerのクライアントアプリでサインインしたときに左メニューのユーザー名の下には「無料」と表示されているし、サポートチケットとやらも利用できないことから、ライセンス認証されていない状態だと思われる。

何をどうすればいいのか、早急なご回答とご対応をお願いしたいです。

Akiho

SINCO365さん

ご投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、プライベートメッセージをご確認くださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。

SINCO365

ご連絡ありがとうございます。

プライベートメッセージとはメールマークの部分を言われていますでしょうか。

開いても文字化けしている為、内容が良く分かりません。

Akiho

SINCO365さん

ご返信ありがとうございます。

プライベートメッセージにつきまして、お客様のご認識の通りメールマークの機能で間違いございません。

また、有効化につきまして、大変恐れ入りますが、カスタマーサポートよりサポートチケットにて対応させていただきます。

大変お手数ですが、メールボックスをご確認くださいますようお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。