リモート接続中のハードコピーについて

access

以下の２例が発生。ｐｃは異なります。

１．相手のｐｃの画面をハードコピーしようとすると、何も反応しない。つまり自身のハードコピーソフトが起動されない。

２．相手のｐｃの画面をハードコピーしようとすると、相手のｐｃ上にコピーされる。つまり相手のｐｃのプリンタに印字される。

Akiho

@access さん

ご投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、ハードコピーソフトがサードパーティのソフトであるため、こちらではサポートすることができかねます。

TeamViewerのリモート印刷機能にご興味がありましたら、設定方法等こちらの記事をご確認くださいますようお願いいたします。

尚、ライセンスをお持ちでございましたら、カスタマーサポートによる個別サポートにて対応させていただくことが可能です。

個別サポートをご希望の場合、お手数ですがサポートチケットまたはお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

＊電話サポートでは請求書番号の確認が必要となりますので、大変お手数ですが、事前にご用意くださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。