新しいバージョンの確認に失敗します。

GenKaritani

新しいバージョンの確認に失敗します。ログファイルを確認しろというメッセージができます。

下記がそのログの一部になります。原因わかりますでしょうか？

[コミュニティガイドラインに基づき、個人情報は削除されました。]

Akiho

@GenKaritani さん

ご投稿ありがとうございます。

こちらのケースに関しまして、弊社カスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

大変お手数ですが、ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、サポートチケットの作成をお願い致します。

📩　サポートチケットを提出

度々大変恐れ入りますが、ログファイルには個人情報が含まれているため、コミュニティでは対応できかねますことご了承くださいますようお願いいたします。また、ユーザーのプライバシーや個人情報を保護するために、ログファイルを削除しましたこと、ご理解をお願いします。

何卒宜しくお願い致します。