突然，接続レスポンスが遅くなる症状への対処方法
先日（先月2022.4あたり），リモートアクセスでいつものように接続していると，接続先の画面表示がジワジワと表示され，レスポンスに1分～5分程度かかるようになりました。
12ライセンスのうち，3~4ライセンスが同様の症状でして，対処方法があれば教えてください。
想像いただくとわかると思いますが，まったく使用に堪えません。
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答え
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詳細についてはログの調査などが必要になると思いますので、サポートへお問い合わせ下さい。
よくある話としてはリモートアクセスに使用するポート番号が5938以外になっているのではないでしょうか。
社内ネットワークのファイヤーウォールのルールでTCP/UDP5938が許可されないケースもよくある話ですが、ネットワーク環境を変えて挙動を確認してはいかがでしょう？（例えば、モバイルルーターなどで社内ネットワーク接続を回避した環境で接続するなど）
TeamViewerは TCP/UDP5938以外にもPort 443, 80をサポートしていますが、これらのポート番号は他のアプリケーションも利用するポートですので、場合によっては競合してパフォーマンスが低下する場合があり得ます。
TeamViewerの使用ポートについては下記の記事を参照して下さい。
ご参考になれば幸いです。
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