接続不良

重光大泉

このような画面になり

接続出来ません！今まで接続出来てたのですが

Akiho

重光大泉さん

ご投稿ありがとうございます。

同時接続数の最大数に到着しましたというメッセージにつきまして、最後に終了した接続がなんらかの理由でTeamViewerサーバーとの接続が終了していないと判断がされている可能性が考えられます。

大変お手数ですが、リアルタイムで遠隔操作を行っていると判断されているTeamViewer IDを特定 していただき、そのIDに該当する端末が実際に接続を行っていないかご確認いただきますようお願いいたします。

また、ライセンスタイプ毎の最大同時接続数については、コミュニティ記事「TeamViewerのプラン選びで失敗しないためのポイント」をご参考くださいますようお願い致します。

最大同時接続数を含むご契約内容の確認・もしくは同時接続数の追加をご希望の場合は、ご気軽にカスタマーサポートにご連絡くださいませ。

こちらの情報がお役に立てれば幸いです。