簡易アクセス開始後の強制切断

中村義雄

簡易接続において、任意の端末で接続できないトラブルが生じます。

ディスプレイパラメータの初期化というところまでいって強制切断になってしまいます。

原因と復旧方法について教えて頂けますでしょうか。

　↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

時間がたったら復旧しました。

原因は未だに不明です。

Akiho

中村義雄さん

ご投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、下記事項ご確認下さいますようお願い致します。

• 最新バージョンのご利用
  • 両側の端末起動画面左上に表示されるハンバーガーメニュー(☰)　＞＞『新しいバージョンの確認』でご利用のTeamViewerバージョンを確認いただき、最新バージョンが利用可能でしたら、更新をお試し下さい。
• サポート対象のOSをご確認ください。

 

接続問題に関しまして様々な原因が考えられます。ライセンスをお持ちの場合は、個別サポートも可能ですので、ご気軽に弊社カスタマーサポートへご連絡下さいますようお願い致します。

📩　サポートチケットを提出

お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。