解約したいです。

オプション

解約したいのですがPCが壊れてしまいIDとパスワードがわからなくなりました。

年会費を支払っているカードはわかるのですが、こういった場合どうすれば解約できますか?

ログインできないのでサポートにも連絡できない状態です。

ご教授宜しくお願いします。