TeamViewerのインストールに失敗します

mizuki

お世話になります。

TeamViewer Full Criantをインストールしようとすると画像のエラーでインストールに失敗します。

Windows10(22H2 64bit)使用、管理者として実行しています。

以下、経緯を記載します。

元々使っているPCにTeamViewerはインストールされており、問題なく使えていたのですが、一昨日ごろからなぜかアプリの一覧から消えてしまいました。関係があるかはわかりませんが、一昨日ごろデスクトップにあるTeamViewerのショートカットを削除しました。

プログラムと機能にはTeamViewerはありましたが、実行するとアンインストール済みなので削除しますというメッセージが出て起動できませんでした。（右クリック＞アンインストールも同じ文章で不可）

https://community.teamviewer.com/Japanese/discussion/83022/teamviewer%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC

上記質問を参考に、レジストリキーの削除まで行ったのち、再度インストールを試しましたが同じメッセージでインストールができませんでした。（レジストリキーはこちらしかありませんでした。→HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TVInstallTemp）

対処法をご教示いただけますと幸いです。

画像1.png

Akiho

@mizuki さん

ご投稿ありがとうございます。

TeamViewerのアンインストールに関しまして、大変お手数ですが、以下コミュニティ記事を一度ご確認下さいますようお願い致します。

• WindowsでTeamViewerをアンインストールする方法
• MacでTeamViewer(Classic)をアンインストールする方法

TeamViewer ライセンス所有者で、その後も問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサポートによる個別サポートに移らせていただきたく存じます。お手数ですが、カスタマーサポートにお問い合わせ下さいませ。

よろしくお願いいたします。