ライセンスの付け替えについて

ITECS笠川

お世話になっております。アイテックス笠川です。

過去にも同様の質問をさせていただきましたが、再度ご教示ください。

①９月末に退職する者のTeamViewer（リモートアクセス版）の別人へのライセンス移動の方法について

　付け替え手順をご教示ください。

②同じく９月末に退職する者のTeamViewer（リモートアクセス版）の解約について

　年の中途解約になります。この場合、年払い分の一部返金はあるのでしょうか？

　そのままライセンス保持し、別人へのライセンス移動をする場合、パスワード等は現契約のものを使用する

　必要がありますか？

以上、よろしくお願いいたします。

Akiho

@ITECS笠川 さん

ご投稿ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、ご契約内容・ライセンスの切り替えに関しましては個人情報が含まれる為、弊社サポートチームへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後、下記リンクからサポートチケットの作成が可能です。

📩　サポートチケットを提出

また、TeamViewerでは年間契約制度を採用しているため、次回更新日の28日前までにキャンセルのご依頼を承りましたら、その更新日までご利用いただけます。キャンセルの依頼を承った日から使えなくなるという仕組みではございませんので、キャンセルをご希望の場合はあらかじめサポートチケットにてご依頼をしていただきますようお願い申し上げます。

お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。