タイムアウトになる

asaikoki
asaikoki 投稿:1

商用ライセンスを使用しておりますが、

1分程でタイムアウトになってしまいます。

原因と対処法をどなたかご教示お願いいたします。。。

答え

  • Akiho
    Akiho 投稿:1,411 Moderator

    @asaikoki さん

    ご投稿ありがとうございます。

    大変お手数ですが、ご利用いただいているTeamViewerアカウントがライセンスと紐づいているか(有効化)、またライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインインが行われているか今一度ご確認くださいますようお願い致します。

    尚、リモートアクセスライセンスをご利用の場合は、接続先端末(エンドポイント)の有効化が必要となりますので、接続先端末が有効化されているかご確認くださいませ。

    こちらご確認頂いても状況が変わらない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットをご返信くださいますようお願い致します。または、お気軽に弊社カスタマーサポートへお問い合わせくださいますようお願い致します。

    よろしくお願いいたします。


    Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター