有料プランにしたらリモートコントロールが出来なくなりました

nanommm

数台の他のデバイスに数か月に一度、サポート目的でリモート接続していたのですが、商業利用の疑いでセッションがブロックされたためその都度、解除申請をしていましたが煩わしいので一番安価なプランに先ほど申し込みました。ところが今までメニュータブにあったリモートコントロールタブが無くなり、相手のIDを入力し、パスワードも入力してリモート接続することが出来なくなってしましました。これでは有料プランに申し込んだ意味がありません。何卒宜しくお願い致します。

Akiho

nanommmさん

ご投稿ありがとうございます。

リモートアクセスライセンスをご利用の場合、ライセンスの有効化において、TeamViewerアカウントをリモートアクセスライセンスに紐づけた後、接続先端末をライセンスに追加する必要があります。大変お手数ですが、有効化方法に関しまして、次の記事をご確認くださいますようお願い致します：Remote Access ライセンスの有効化と設定方法

よろしくお願いいたします。