TeamViewerを起動し、リモート接続を行おうとすると、「接続できません 理由は不明です。」とエラーメッセージが表示されて該当リモート先に接続することができません。
以前は、接続できていましたが、6月以降何度もエラーが表示されて、以降1度も接続ができません。
一応、リモート先のTeamViewerが起動していることやポートの開放を確認しましたが、リモート先は別のリモート先へ接続ができており、問題があるのは、私のTeamViewerのみとなっております。
また、似たような問題を拝見し、
１．インターネットへの接続確認及びTeamViewerの接続状況確認はOK
２．5938番ポートの許可を行い、再起動を行う
３．インストールされているTeamViewerをアンインストール後、再度TeamViewerをインストールする
以上の３点を行いましたが、問題解決に至らなかったため、解決策をお伺いしたいと思い、問題を投稿しております。
解決策をご教授ください。
＜使用環境＞
OS：Windows10 Home 64ビット
OSバージョン：1809
TeamViewerバージョン：TeamViewer12
※TeamViewer14の最新版を入れても同じ現象が生じております。現在は相手のバージョンに合わせるためTeamViewer12で運用しています。
