突然、操作できなくなった。

matsumoto

パートナーに接続できるが、表示される画面が、ブルー画面にファイルと表示されて、何も操作できない。

５月４日までは、パートナーに接続しリモート保守を行っていたが、本日の午後に接続すると、上記のようになり何も操作ができなくなった。但し、オープンファイル転送は可能。

Yuri_T

@matsumoto さん

ご投稿ありがとうございます。

両端末のオペレーティングシステム及びTeamViewerバージョンをご教示頂けますでしょうか。ご利用状況の詳細が分かりかねてしまいますが、該当するようであれば以下の記事もご覧くださいませ。

• サポート対象のオペレーティングシステム
• Android端末のリモートコントロールのサポート対象メーカー
• Android端末への遠隔操作時にフルコントロールが出来ない理由について

ご返信お待ちしております。