TeamViewer 9 & 10 FIM DA VIDA ÚTIL
Eu tinha uma versão do Team viewer 10, fiz o upgrade para a versão 15.
a @Esther atendimento ingles, me falou que ficaria funcionando a minha licença até o dia 31/12/2025, hoje recebi o e-mail da empresa me dizendo que no dia 31/12/2023 a minha versão irá expirar.
vejam a imagem:
O E-MAIL QUE RECEBI DA EMPRESA ESTA EM BAIXO.
por favor, conforme a @Esther do atendimento no site em Ingles, foi dito que iria até 2025 a minha versão 10 já atualizada para a versão 15.
O que esta havendo com vcs ? posso desconsiderar este e-mail que recebi, dizendo que minha versão expirará 31/12/2023 ? pois conforme foto da comunidade em INGLES foi dito a todos que a versão 10 iria expirar após atualização pra 15 no ano de 2025.
Preciso saber se vamos ter de entrar novamente com processos, por falta de comunicação dentro da empresa.
Aguardo o retorno!
Respostas
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Obrigado pela sua mensagem, é um prazer ver você novamente em nossa Comunidade!
O e-mail que você recebeu foi enviado incorretamente devido a um erro em nosso sistema de e-mail.
A mensagem refere-se apenas aos clientes da versão 8 e não afeta outras versões ou assinaturas.
Você pode desconsiderar o e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado.
As datas anunciadas previamente pela Esther permanecem as mesmas, você pode verificar a informação aqui.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. 🙋♀️
Atte., Carol
Portuguese Community Moderator
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