Bienvenido Xaleon: ¡el miembro más nuevo de la familia TeamViewer!
Hola a todos,
Estamos emocionados de comenzar este nuevo año con una emocionante actualización. Hoy anunciamos una nueva incorporación a la familia TeamViewer, Xaleon, un proveedor líder de software de participación del cliente .
¿Quién es Xaleon?
Fundada en Austria en febrero de 2018, Xaleon es una startup altamente innovadora que proporciona software de participación que apoya a las organizaciones en la interacción digital segura con el cliente.
Es posible que ya hayas visto su solución de navegación conjunta en TeamViewer. Integramos este software como una característica de marca blanca en nuestra solución de conectividad empresarial TeamViewer Tensor en noviembre pasado ( Más información ).
Además de esto, la solución Customer Engagement de Xaleon también es conocida por permitir a los clientes capacitar a sus equipos de ventas, servicio al cliente y marketing para reflejar las experiencias en persona.
Expansión de TeamViewers
Comenzamos la expansión hacia la digitalización de procesos críticos para el negocio con soluciones específicas de la industria para clientes empresariales el año pasado. Combinamos nuestras ofertas de realidad aumentada (AR) e Internet de las cosas (IoT) con las soluciones de AR y de primera línea que trajo la adquisición de Ubimax .
Ahora nos complace facilitar la digitalización también en los departamentos de atención al cliente, como ventas, marketing y servicio al cliente en empresas de todos los tamaños, dando la bienvenida a Xaleon.
Más acerca de Xaleon
El producto principal de Xaleon es una tecnología de navegación conjunta que permite una forma avanzada de compartir pantalla compatible con GDPR en sesiones web sin instalación y transferencia de datos del usuario. Alrededor de la navegación compartida Xaleon ha creado un paquete de software completo para permitir un viaje digital seguro de participación del cliente de extremo a extremo.Esto incluye capacidades como chatbots, chat en vivo, chat de video y firma electrónica para cerrar contratos dentro de una interacción con el cliente en línea. Todo esto se puede integrar fácilmente a todos los principales sistemas de servicio al cliente y emisión de boletos a través de la API de Xaleon.
También puedes consultar esta página para obtener más información:
¡No podemos esperar para ver las nuevas y emocionantes oportunidades y características que estamos a punto de explorar!
Muchas gracias, les deseo todo lo mejor.
Un saludo,
Karla
