No recibimos el email con la licencia

Secugen

Buenos días,

Acabamos de comprar una versión corporate de 3 canales, pero no nos llega el email con los detalles de la licencia y no podemos utilizarlo. ¿Qué sucede? Llevo mucho tiempo en espera sin que nadie responda al teléfono. Necesitamos las conexiones con urgencia.