Lamentablemente, se han dado algunos casos de uso malintencionado de nuestro software, TeamViewer. Los estafadores intentan vender sus servicios por teléfono alegando que tu dispositivo está infectado por malware.
TeamViewer Germany GmbH es una empresa legítima de desarrollo de software. Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y socios.
Podemos garantizar que TeamViewer Germany GmbH no está asociada ni es responsable de ninguna de estas situaciones.
Encuentra una descripción detallada sobre el tema TeamViewer aquí:
Sensibilizar y educar a los demás
En los últimos años, la ingeniería social en línea se ha vuelto muy común.
Estamos trabajando duro para proteger a nuestros usuarios e incluso a las personas que nunca han oído hablar de nuestro software. Una parte muy importante para lograrlo es sensibilización y educación. Todo el mundo tiene que entender que hay delincuentes ahí fuera que tienen muy malas intenciones.
Queremos formar parte de un movimiento global para sensibilizar y educar sobre este tema. Además de las medidas de protección del producto, trabajamos constantemente en diferentes campañas para educar al mayor número de personas posible.
Denunciar un fraude
Una de estas medidas es nuestra página de denuncias de fraudes. En ella, los usuarios afectados pueden informar sobre un intento de fraude a nuestros equipos de seguridad.
Recomendamos leer más sobre este tema en nuestro Blog de la Comunidad y en nuestro Centro de Conocimiento (Knowledge Hub).
Crear contenido en el blog para educar y sensibilizar (en inglés)
El peligro de la ingeniería social
En nuestro blog publicamos regularmente temas sobre seguridad y buenas prácticas para educar a más y más personas. Dedica un minuto a conocer el peligro de la ingeniería social.
¿Qué hacer tras el ataque de un estafador (scammer)?
Ser víctima de un fraude o de cualquier otra amenaza criminal es para la mayoría una situación emocional y estresante.
Lo sabemos y te ofrecemos primeros auxilios y orientación sobre qué hacer después de un fraude.
Por favor, comparte la información con tus compañeros y familiares para ayudarnos a sensibilizar sobre la seguridad en línea y conseguir un internet más seguro.