TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

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Publié par
Hénagone

Impossible to sent reply to "TeamViewer Personal Use"

Hello,

When I try to send my refilled declaration form for non-commercial use of Teamviewer., I receive that message.

Can you help me

Thank You

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Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.

 

      Objet :     RE: Your request regarding commercial use: next steps TV:**Please do not post TeamViewer IDs**

      Date : 06/10/2020 17:28

 

Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :

 

      'TeamViewer Personal Use' le 06/10/2020 17:28

            Erreur serveur : '554 5.7.1 Service unavailable. Client host 87.231.162.230 rejected for spamming issues. Adresse cliente 87.231.162.230 bloquee pour incident de spam; http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=87.231.162.230

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Publié par
Hénagone

Connexion à distance

Bonjour,

J’utilise la licence Teamviewer privée non commerciale donc gratuite. Ça fait des années que j’utilise ce programme. Maintenant, depuis plusieurs jours, je ne peut plus utiliser teamviewer pour accélérer à un autre ordinateur. J’ai vraiment besoin de rentrer dans cet ordinateur. Un jour, Teamviewer nous un bloqué, sur le pouce plus rentrer à distance.

J’ai expliqué cette situation sur messenger à Teamviewer et m.'a donné un site :

https://www.teamviewer.com/en/reset-management/

J’ai traduit les pages pour que cela soit en francais, je suis rendue à Connecter sur Teamviewer et suivre les instructions ensuite j’ai cliqué en anglais sur Allow

Il me demande des informations comme ma ville, mon code postal, mon pays... Est-ce vraiment nécessaire et est-ce que la personne de l’autre ordinateur doit faire tous les mèmes étapes que moi? Je ne suis pas sûr si je suis à la bonne place, non plus.

Je veux tout simplement utiliser Teamviewer à des fins pourboires comme j’ai toujours été depuis plusieurs années.

MERCI de votre aide et merci de me recontacter

Publié par
Digone

Re: Teamviewer m'interdit toute connexion disant que j'en fais un emploi professionnel alors que c'est faux.

Bonjour
Je commence par etre critiques Je crois que parfois vos méthodes de détecter l’utilisation commercial, fait quelques erreurs.

Votre réaction, vous faite comme les Facebook Google de se monde vous nier des faits. Votre logiciel est super bien, le prix est exorbitant pour aider quelques amis et la famille, votre version gratuite nous bloques sans raison .

Personnellement, j’utilisais Teamviewer pour aider ma mère et trois ou quatre de mes amis et vous m’avez bloqué pour utilisation commercial? Alors que je fais aucune action commercial n’y ne perçois aucune somme de mes actions, je trouve cette décision injustifié.

Mais bon, c’est vous qui perdez des clients et de l’argent.

J’aurais aimé continuer de m’occuper de ses 4 ou 5 personnes mais pas au coût de 1000$ par an, alors que je ne fait pas d’argent avec cela, je le fait bénévole point. Pour moi avoir un cœur est mal vue par votre monde.

On essaie de parler à un être humain pour expliquer mais rien même le numéro de téléphone ne mène nul part…

Sent remettre à la collectivité, pas três efficace mise a par recevoir plein de courriel qui sont pour moi complêtement inutile aucune réponse a mes questions.

Mise à part abandonner Teamwiewer, avez-vous des solutions concrètes ?
Pierre Lachance

Publié par
Triangle

Utilisation dans le cadre du bénévolat

Bonjour

J'anime bénévolement des formations informatiques à des retraités depuis 10 ans déjà.

Avec la pandémie, je vais devoir arrêter nos réunions hebdomadaire.

J'ai pensé prendre la main sur les PC des stagiaires pendant 30 minutes chaque semaine et faire des petits cours individuels en attendant que l'on puisse se retrouver lorsque cela ira mieux.

J'utilise actuellement Teamviewer pour aider la famille et mes amis. Une fois on m'avait bloqué pour suspicient d'utilisation professionnelle. Après mes explications, j'ai conservé la gratuité.

Si je fais des formations avec Teamviewer, je vais utiliser beaucoup et il va peut être avoir à nouveau suspicion et blocage. Est il possible de préveniir afin d'éviter ce problème.

Merci

Cordialement

Publié par
Triangle

Re: Teamviewer m'interdit toute connexion disant que j'en fais un emploi professionnel alors que c'est faux.

Bonjour

J'ai eu ce problème aussi, j'ai complété le formulaire et au bout de 3 semaines on m'a redonné accès. Pas de soucis depuis.

J'anime bénévolement des formations informatiques à des retraités. Avec la pandémie Covid-19, je vais devoir faire la même chose à distance, toujours gratuitement. Il est probable que TeamViewer va me bloquer. L'association n'a pas d'argent et nous ne pouvons pas budgeter aussi un montant aussi élevé.

En cas de blocage, il est possible d'utiliser l'assistance rapide de windows. On va dans 'accessoires windows" puis "assistance rapide". Ce n'est pas aussi pratique que TeamViewer mais je l'ai utilisé 3 semaines et j'ai pu dépanner famille et amis.

Il y a quelques années, j'utilisais VNC de https://www.**Third Party Product**.com/fr/connect/download/viewer/
... je pense le réutiliser si Teamviewer me bloque , le problème avec VNC c'est que la connexion n'est pas cryptée. Il faudrait prendre la version payante pour sécuriser.

Bonne journée

 

Publié par
Triangle

Re: Teamviewer m'interdit toute connexion disant que j'en fais un emploi professionnel alors que c'est faux.

Bonjour

Plutôt que VNC, télécharger **Third Party Product** , cela marche bien et c'est gratuit pour une utilisation personnelle.

Par contre, il faut bien reconnaitre que TeamViewer est bien au dessus. J'espère qu'ils vont vous débloquer.

Bonne journée


Publié par
Hénagone

message d'uactivité commercial

jai recu un message d'utilisation commercial mais ce n'est pas le cas je me connecte chez mon pere de 88 ans pour l'aidé et a un amis qui ne connais rien aux ordi je ne trouve pas d'aide de teamviewer par tél. ou chat comment les contactés et expliqué la situation !

 

Publié par
Digone

Re: Teamviewer m'interdit toute connexion disant que j'en fais un emploi professionnel alors que c'est faux.

 Bonjour Alan24 (Digone)
Merci pour votre réponse, j'ai remplie le formulaire pour dire que je ne fait pas de commercial ou professionnel et que je n'utilise pas Team au travail, puisque je ne travaille plus raison santé depuis 2 ans.
Ils ont débloqué mon Id et j'ai pu m'occuper de l'ordinateur de ma mère de 83 ans et un ami. J'ose espérer que cela va rester ainsi  et que leur système ne me coupera pas encore.

SI au moi ils auraient une version plus abordable ça serait bien, payer 1000 $ et plus pour aidé, c'est exorbitant ils font comme Windows dans le temps avec des prix de fou.

Merci de m'avoir rappelé VNC, je l'utilisais dans le temps et je l'avais complètement oublié. Par contre je n'ai jamais utilisé La demande d'aide dans Windows, je suis plus habitué de me connecter par IP mais c'est plus complexe. Je vais l'utilisé voir si cela me convient.
Merci beaucoup
Pierre Lachance

Publié par
Photon

Problème ouverture session pour contrôle d'un ordinateur

Bonjour, ma session s'ouvre normalement sauf quand je lance pour controler l'ordinateur de mes parents, il me marque "Votre session TeanViewer a dépassé le temps imparti et va se terminer" avant que j'ai pu commencer.

J'ai réinstaller et pareil.

un autre sur une autre fenêtre "une utilisation commerciale a été détectèe"

Je ne fais pas de commercial, j'aide juste mon père sur son ordinateur en France et moi je suis à Québec au Canada.

Merci pour votre aide

Publié par
Hénagone

PROBLEME CONNECTION

Bonjour 

Ma connection se déconnecte toutes les minutes. Je dois sans cesse fermer Teamviewer et me reconnecter. Que dois je faire pour que la connectionn tienne longtemps?

Publié par
Photon

Renouvellement licence

Bonjour

Nous n'avons plus d'utilisation professionnelle de Teamviewer (Le b ureau est maintenant au domicile)

Nous voulons revenir à l'utilisation privée gratuite.

Merci

Publié par
Hénagone

teamviewer ne fonctionne que quelques secondes

Bonjour

J'ai un ordinateur distant qui se connecte correctement mais les actions à distances ne sont possibles que quelques secondes (ou quelques cliks)

Une idée?

Publié par
Electron

Connexion personnelles. TeamViewer dit professionnel

                    Bonjour,

Installation personnel, mais teamviewer me dit profesionnel te me donne 5 min.

Quoi faire?

  merci toni4422