TeamViewer pense que j'utilise le logiciel de manière commerciale !

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Vous débutez tout juste avec TeamViewer ?

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Electron

utilisation personnelle

Je suis un individu et non une compagnie, j'ai surutiliser le logiciel (trop de temps) alors je n'ai plus acces comme avant sans devoir acheter le logiciel. Jutilise ce logiciel juste pour aider et transférer des fichier. Comment reparrer pour une utilisation personnelle. Mesci

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Digone

EndPoint protection

Bonjour, j'ai un ordinateur qui se trouve sur mon lieu de travail, mais que j'utilise à distance pour des raisons personnelles, et depuis un moment je ne peux plus y accéder car j'ai un message disant que la version d'évaluation a expiré pour EndPoint Protection et qu'il faut qu'acquérir une licence. J'avais contacté les services de Teamviewer qui m'avait répondu quelques jours plus tard, qu'une vérification avait été faite sur mon compte  pour vérifier que je ne l'utilisais pas à des fins commerciales et que tout était ok. Or ce n'est toujours pas le cas, je ne peux y accéder à distance, que dois-je faire pour pouvoir récupérer son accès à distance. Merci

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Digone

TeamViewer dit que j'utilise le logiciel de manière commerciale

Je ne comprend pas que TeamViewer me dise que j'utilise le logiciel de manière commercial, car j'ai utilisé TeamViewer de 3 à 4 fois sur une période de 5 mois ??????.

Surtout que j'ai été absent de chez-moi cet été, pour une période de 6 semaines et que je n'ai pas utiliser TeamViewer ??????????.

Merci                                                                                                                                                  

 

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Hénagone

Retour à la version gratuite

Après réinstallation de Windows, j'ai par erreur installé Teamviewer version d'essaie. Maintenant, impossible de revenir à la version gratuit.

Pouvez-vous m'aide ?

Merci

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Hénagone

ma version gratuite ne marche plus

bonjour,

J'utilise TEAMWIEVER depuis des années en version gratuite, mais depuis quelques temps il m'a mis une version d'essai alors que je n'ai rien demandé... donc plus possible de l'utiliser. Je suis une personne handicapée et n'a pas les moyens de m'offrir la version payante...

Cordialement

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Hénagone

periode d'essai achevée

j'utilise Teamviewer à titre personnel depuis toujours et voilà que l-on m'indique maintenant que m'a période d'essai est achevée! j'ai pourtant bien indiquée lors de l'installation que c'etait une utilisation personnelle non commerciale!

maintenant je suis bloqué et je ne sais vraiment pas comment en sortir!

 

merci d'avance

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Hénagone

coupure intempestive

bonjour 

cela fait des années que j'utilise TEAMVIEWER pour aider mes parents à distance sur leur pc ainsi que ma tante. Jusqu' à présente je prenais la main à distance sans problème et le temps que je voulais.

Hier j'ai fais la même chose qu'auparavant mais toute les 5 minutes cela se déconnectait et il fallait attendre 5 minutes avant de pouvoir se reconnecter, pourriez vous me dire pourquoi et me venir en aide

merci

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Electron

Connexion bloquée après expiration du délai de réponse

URGENT !!!

Bonjour

Pourquoi me demande t on de passer à un eversion payante de Teamviewer alors qu'elle est sencée être gratuite pour dépanner sa mère de 64 ans en france alors que j'habite à Montréal Capture d’écran 2019-10-28 à 23.33.27.png

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Hénagone

Difficile de me connecter sur Teamviewer

Bonjour. Dernièrement je tente de me connecter sur mon ordi via teamviewer avec mon cellulaire, mais je me fais déconnecté, car Teamviewer a détecté une utilisation commercial. Il s'avère que je me connecte de temps à autre juste pour consulter un fichier sur mon ordi. Si je n'utilise pas teamviewer dans un but commercial, comment régler mon problème de connexion?

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Hénagone

[problème] Utilisation commerciale

Bonjour,

Il a été considéré que j'utilisais mon compte à des fins commerciales, ce qui n'est absolument pas le cas. Mon temps de connexion est désormais de maximum 5 minutes, que puis-je faire pour débloquer cela?

Merci !

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Hénagone

Problème de connection a distance

Bonjour,

J'utilise TeamViewer depuis pas mal d'année maintenant et j'en ai toujours été très content mais depuis quelques jours j'ai deux problèmes...

1) J'ai un message qui apparait me disant que j'utilise Teamviwer de façon professionnel, je clique sur ok et tout fonctionne toujours...

Je n'utilise évidement pas Teamviewer de façon professionnel, j'ai 4 PC connecté sur mon compte et les 4 sont des PC de la famille, uniquement pour le dépanage occasionel de mes parents et soeurs.

2) Second problème plus ennuyeux lui, je me connecte par exemple a distance sur le PC de mon père, 10 secondes après je suis éjecté et TeamViwer me dis que ma license ne me permet de rester connecter qu'un temps limité et que je pourrais m'y reconnecter 10 minutes plus tard...

Je venais de m'y connecté, quelques secondes avant...  c'est la 3eme fois que j'ai ce problème.

 

Voila, si quelqu'un pourrait m'éclairer quand à ces 2 problèmes...

 

Merci beaucoup,

 

Olivier.

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Photon

Usage commercial

Bonjour , j'aide ma fille handicapé pour ces études en internat . Je me trouve avec le logiciel qui me considère pour un usage commercial .

Cela fait environ 10 ans que j'utilise ce logiciel et je n'est jamais eu de souci .J'ai remplie le formulaire de contact et pas de nouvelle. Un ami ma dit je cite:

Il faut qu'il te débloque ton ID et il ne le ferons pas .Sinon  passe avec **Third Party Product** qui lui aussi est gratuit . De toute façon tu n'es pas le seul dans ce cas et que sur tout les forums que je fréquente Teamviewer est en train de se tirer une balle dans le pied .Tout le monde passe a autre chose comme **Third Party Product** ou autre.

Personnellement je suis habitué avec teamviewer et étant nul en informatique c'était pour moi la meilleur solution .

J'aimerais que l'on me débloque de cette usage commercial .

Cordialement johnfk

 

 

 

 

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Hénagone

Teamviewer Licence Gratuite Probleme

bonjour, j'ai voulu installer teamviewer et j'ai cliqué sans le faire exprès sur le bouton "utilisation Commerciale" et je ne peux plus retourner sur "L'utilisation Personnel" donc pouvez vous me debloqué ?

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Hénagone

Considéré comme professionnel par erreur

Bonjour,

Je me présente : Retraité,  bénévole, je donne une aide informatique au sien d'une association d'aînés de ma commune.

Depuis plusieurs années, j'utilise Teamviewer gratuit afin d'aider les membres de l'association ainsi que pour aider la famille. Seulement, depuis 2 ou 3 mois, je suis dans l'impossibilité de l'utiliser "Version d'essai expirée".

Que faire, pour à nouveau pouvoir dépanner les amis de l'association ou la famille ?

Bien cordialement,

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Electron

Considéré comme professionnel par erreur

Bonjour.

J'ai envoyé 2 tickets afin que les équipes de teamviewer puissent voir que je me sers de l'application uniquement pour du transfert de photo et autres usages du genre entre mon PC portable et mon PC de bureau.

J'ai continuellement le message m'indiquant que j'utilise l'application de manière professionnelle, et maintenant, mes sessions sont limitées à 2 minutes environ avec une attente de 10 min au moins pour me reconnecter (ce qui fait que mon PC de bureau tourne dans le vide en attendant :/).

Pourriez-vous faire quelque chose ?

 

Cordialement.

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Hénagone

Action requise

Bonjour, je me permets de venir poser ma question ici, car je rencontre un petit souci.
Je suis un particulier, qui utilise le logiciel de façon personnel, je me connecte soit sur l'ordinateur de mon épouse (au 1er étage) soit à l'ordinateur de ma fille (dans sa chambre) soit l'ordinateur de mon père (à 80 km de chez moi) ou soit l'ordinateur de ma soeur (elle aussi à 80 km de chez moi)
Il m'arrive également de me connecter sur l'ordinateur de ma belle soeur (la soeur de mon épouse) et de temps à autre, sur celui de ces enfants (2 filles)
Mais voilà que depuis la dernière mise à jour, j'ai ce panneau qui m'avertit que j'utiliserai (et je vois mal ma famille le faire) le logiciel de manière commerciale alors qu'il n'en est rien...
Qui pourrait dire aux gens de Teamviewer que je ne suis qu'un particulier ?
Merci
Thierry

 

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Re: Action requise

Je me permet de me répondre à moi même, car maintenant j'ai un autre soucis, je ne peux pas faire plus de 1 minutes de connexion, et une fois déconecter, sa me demande d'attendre 10 minutes pour me reconnecter 1 minutes.....
ça devient lourd...

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Hénagone

Re: Action requise

Bonjour,

J'ai le même soucis, je ne me connecte quasiment que depuis mon travail vers mon pc à la maison ou parfois sur mon raspberry pi.

Rien de professionel mais je suis bloqué aussi :-(

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Hénagone

Teamviewer me bloque au bout de 5min

Bonjour, 

Depuis aujourd'hui, TeamViewer me limite l'accès à mon Pc personnel à 5min. Après chaque déconnection je dois attendre 10 ou 12 min. TeamViewer me dit que j'utilise l'application à des fins commerciales. Alors que je l'utilise uniquement avec mon téléphone personnel, en 4G donc sur mon réseau personnel. Et le PC distant est chez moi, sur mon réseau personnel également. Comment est-ce possible ?! 

Merci

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Hénagone

Re: Teamviewer me bloque au bout de 5min

Même problème en étant sur le même réseau Wifi... De chez moi à chez moi sur mon réseau Orange detecté comme utilisation pro...**bleep**