probleme avec achat de licence

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HĂ©nagone

probleme avec achat de licence

Bonjour,

J'ai acheté hier une licence pour un usage professionnel, mais à ce jour il note toujours version d'essai à coté de mon login

Il me reste 5 jours d'utilisations alors que j'en ai vraiement besoin pour faire du télétravail

Merci Ă  vous

3 RĂ©ponses
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Modérateur

Re: probleme avec achat de licence

Bonjour @FGCUP,

Merci pour votre message. 🙌

Cela se produit lorsque la licence n'est pas correctement activé sur votre compte TeamViewer. Merci recommencer la procédure d'activation de votre licence pour résoudre votre problÚme :

J'espĂšre que cette rĂ©ponse Ă  pu vous aider. 🍀

Bien cordialement,

Jean

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2 RĂ©ponses
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Publié par
HĂ©nagone

Re: probleme avec achat de licence

Bonjour,

Cela ne peut pas fonctionner, je n'ai mĂȘme pas reçu de confirmation de commande 

pas de mail d'activation 

Alors que j'ai fait un achat CB le 16/03, que j'ai vu sur l'écran merci pour votre achat avec le détail de la comande

J'ai vérifier à ce jour, l'achat n'as pas été débité

Vu les messages du lundi 16 mars, apparemment beaucoup de monde on rencontré des difficultés

Seulement, j'ai vraiment besoin de cet outil,

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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: probleme avec achat de licence

@FGCUP Afin que je puisse vĂ©rifier cela, pouvez-vous m'envoyer par message privĂ© les donnĂ©es que vous avez utilisĂ©es pour votre commande :

  • PrĂ©nom et nom
  • Nom de la sociĂ©tĂ©
  • Email utilisĂ© pour passer la commande

Vous trouverez toutes les informations comment envoyer un message privĂ© dans l'article suivant : Comment envoyer un message privĂ© ? 

Nous ferons en sorte de vous rĂ©pondre dans les plus brefs dĂ©lais ! 🙏🍀

Bien cordialement,

Jean

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