probleme avec achat de licence

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Publié par
Hénagone

probleme avec achat de licence

Bonjour,

J'ai acheté hier une licence pour un usage professionnel, mais à ce jour il note toujours version d'essai à coté de mon login

Il me reste 5 jours d'utilisations alors que j'en ai vraiement besoin pour faire du télétravail

Merci à vous

3 Réponses
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Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: probleme avec achat de licence

Bonjour @FGCUP,

Merci pour votre message. 🙌

Cela se produit lorsque la licence n'est pas correctement activé sur votre compte TeamViewer. Merci recommencer la procédure d'activation de votre licence pour résoudre votre problème :

J'espère que cette réponse à pu vous aider. 🍀

Bien cordialement,

Jean

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Publié par
Hénagone

Re: probleme avec achat de licence

Bonjour,

Cela ne peut pas fonctionner, je n'ai même pas reçu de confirmation de commande 

pas de mail d'activation 

Alors que j'ai fait un achat CB le 16/03, que j'ai vu sur l'écran merci pour votre achat avec le détail de la comande

J'ai vérifier à ce jour, l'achat n'as pas été débité

Vu les messages du lundi 16 mars, apparemment beaucoup de monde on rencontré des difficultés

Seulement, j'ai vraiment besoin de cet outil,

Publié par Modérateur Modérateur
Modérateur

Re: probleme avec achat de licence

@FGCUP Afin que je puisse vérifier cela, pouvez-vous m'envoyer par message privé les données que vous avez utilisées pour votre commande :

  • Prénom et nom
  • Nom de la société
  • Email utilisé pour passer la commande

Vous trouverez toutes les informations comment envoyer un message privé dans l'article suivant : Comment envoyer un message privé ? 

Nous ferons en sorte de vous répondre dans les plus brefs délais ! 🙏🍀

Bien cordialement,

Jean

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