去年这个时候我们公司购买了TeamViewer Business 订阅，然后前阵子即将到期的时候收到即将续费的邮件提示，想着一般会再次发邮件给我们确认是否续费并提供支付窗口的，然后几天后突然就收到邮件说已经[自动续订]，并要求后续支付许可证费用。没有沟通，没有确定，直接就续订上了，“默认”之下，我们一下子就欠了Teamviewer的一年的许可费用，打电话给售后和代理都没有办法取消。我就想问下，怎么取消我的那个账单的？这个流程能不能正常一点？人性化一点？
@puhan 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉，关有关TeamViewer 订单的问题，社区管理员无法协助。请您与 TeamViewer 支持团队进行联系沟通。
更多相关信息，欢迎您阅读 关于 TeamViewer 订阅许可证 和 订阅更新的注意事项 作更多参考。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
@doudouxiao 您好，
十分抱歉，社区管理员无法处理任何有关 TeamViewer 订单的请求。
请您将您的联系方式和授权信息 以私信方式 发送给社区管理员，我们将进一步为您递交您的请求至 TeamViewer 支持团队。
有关更多取消 订阅订单的信息，欢迎查阅 关于TeamViewer 订阅许可证 和 关于 TeamViewer 发票。希望以上信息能对您有所帮助。
恭候您的回复。
怎么取消订阅，工单说5天联系，并没有人联系，我就想取消自动续期，这不是流氓吗？
如何取消续订，按上面提交工单后就自动转到这个界面，真是无语。
邮件发了很多。你们都不回 特么的续订续订 ，1400 你们就扣吧
请与我联系退订的相关事项
@Ying_Q 您好，点击这个地方不停的跳转到论坛首页。我确认登陆的是有许可的账号。请问该怎么取消订阅？！
之前我发过类似的邮件，自动续费通知还是发过来了
这属于霸王条款了，强买强卖，有什么方法能现在取消么
不能的话打算去投诉了，无语
支持页面无法加载，我之前有通过电话联系您那边的工作人员退订，请问多久才能收到确认退订的邮件？
@Ying_Q 您提供的支持页面无法加载，我之前有通过电话联系您那边的工作人员退订，请问多久才能收到确认退订的邮件？
@667788 您好！
感谢您的回复！
十分抱歉得知您仍然在等待回复。
社区管理员很遗憾的告知您，因安全信息和权限限制原因，社区管理员无法协助查看现在的退订状态。
烦请您耐心等候，或者在对应的支持工单中进行回复。
多谢您的理解！
@SimonKP123 您好，
如需取消您现有的 TeamViewer 订单，请您递交工单与 TeamViewer 支持团队 进行沟通。
同时，有关取消订单的更多信息，欢迎查看 - 关于TeamViewer 订阅许可证
多谢您的留意。
@taochl 您好，
如上述回复，如需取消您现有的 TeamViewer 订单，请您递交工单与 TeamViewer 支持团队 进行沟通。同时，有关取消订单的更多信息，欢迎查看 - 关于TeamViewer 订阅许可证 。
@foo2 您好，
为方便起见，避免服务中断，您的TeamViewer年度订阅自购买之日起每12个月自动续订一次。如果您想取消订阅，请在续订日期前至少28天提交工单，为了您的安全保障，所有取消必须以书面形式- 工单提交。当然，您也可以致电TeamViewer 支持团队详询取消自动订阅流程。
希望以上信息对您有所帮助。
Fiona
@POSTRUCTURE 您好！
请您将相应的订单信息以 私信形式发送给社区管理员。
或者，欢迎您自助提交工单 📩，TeamViewer支持团队将为您进行后续处理。
請問我已取消帳戶但收到催款單應如何處理？
因上年已跟你們sales說要停用其中一個户口但他又沒提醒取消方法。現在户口已注銷應如何取消訂閱？
@Mwk 您好！
很抱歉听到这样的情况发生。
烦请您提供相应的订单信息或者工单号码，通过私信形式发送给社区管理员。管理员将为您进行内部转达，请支持团队进行查看。
@ian68946541 您好！
感谢您的留言！
很抱歉听到您需要退订 TeamViewer 订单的请求。社区管理员无法协助退订请求。请您耐心等候 TeamViewer 支持团队在工单中的回复和确认。
同时，社区管理员会将您的反馈进行内部传达以进行用户体验的改善！
去年我買了teamviewer，你們沒給收據。今年你們直接幫我續約，說我有訂閱。我購買商品絕對不會選擇訂閱，當時購買的時候也沒有這個按鈕或者選項。
今天早上看到簡訊通知我刷了一筆錢，電話詢問了銀行後，我立刻打了通電話給teamviewer客服，無奈的是，你們的客服態度異常的差，完全沒有要處理的意思。我提交了工單，得到的是你們給的收據。中文客服，真的夠差勁。
@yan123 您好!
很抱歉听到这样的情况发生！
请您把相应的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员进行查看和跟进。
恭候您的来信！
teamviewer 自动续费，发放发票，怎么取消
@lj353125 您好！
如需进行订单自动续订的移除，请您联系 TeamViewer 支持团队， 或者把相应的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员。
去年订购一年，今年你们联系我就说不需要，为什么通过邮件发电子发票给我，还让我付款，不然就催债公司要钱，你们到期前不会发邮件提示吗？就直接发电子发票和强买强卖有什么区别？
@FITr 您好！
很抱歉了解到您遇到的情况！
TeamViewer一般会在订单续订前发送续订提醒邮件，且在信中说明- 退订需提前28天联系 TeamViewer 支持团队进行退订。
如果您已有相应的退订邮件记录，欢迎与 TeamViewer 支持团队进行后续沟通。
请提供相关业务可以使用的投诉电话，谢谢！
相关的 TeamViewer 联系电话可在 TeamViewer 支持页面找到。
希望您能得到满意的解决方案！
请提供投诉电话，谢谢！
