即将停用的旧版本免费获得相应的TeamViewer15使用权限

大家好，

针对大家提出的问题和疑虑，我们与大家分享一些最新的相关信息。

首先，我们将继续通过TeamViewer社区发布与该主题相关的声明，以确保信息公开透明。受影响的客户在旧版本停用之前还将收到一封后续说明电子邮件。

其次，以下回答了一些大家关心的问题：

1）旧版本的免费TeamViewer 15使用权限将在2021年1月19日在后端自动激活。您只需要在该日期之后至2021年6月之前将客户端更新为新的TeamViewer版本。

2）免费使用权限将对所有受支持的版本（TeamViewer 11及更高版本）有效，以实现最佳的操作系统兼容性。这是查看您操作系统受支持版本的链接：https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/24141-teamviewer支持的操作系统

3）为了使更新过程尽可能顺利，虽然您的旧版本还可以使用几个月，我们仍然建议您在2021年1月19日之后尽快更新。请参阅此处了解如何更新TeamViewer：https://community.teamviewer.com/Chinese/kb/articles/4080-如何更新-teamviewer#teamviewer-2

4）访问客户端时，可以在连接详细信息中看到远程设备的版本号。

还有，再过几天，每当您连接到即将停用的版本时，TeamViewer也会显示信息弹出窗口。然后，您可以当场轻松地执行远程更新。

5）停止提供服务器支持的永久许可证在局域网中可以无限期地使用。如果您想继续使用旧软件，请保存旧版软件的副本。2021年6月终止这些版本使用后，我们官网将不再提供相应的版本下载。

6）对于入门版许可客户：当前拥有有效许可的TeamViewer ID仍然有效。更新至较新版本的TeamViewer将不会计入您的许可证移动次数配额。

谨此提醒刚刚看到本声明的客户：从2021年6月起，TeamViewer 10及以下版本将无法再连接到我们的服务器。受影响的许可证将免费获得相应的TeamViewer15使用权限，相当于从购买之年起10年的服务器服务。

祝好，

Fiona

@CharlesGRE 您好，

感谢您的留言。

从2021年6月起，TeamViewer 10及以下版本将无法再连接到我们的服务器，因此无法进行外网连接，包括呼入和呼出。请根据相应版本查阅TeamViewer 8以及9和10的使用终止公告，如果仍有疑问请联系我们的支持团队为您进一步解答。感谢您的理解和合作。