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TeamViewerが新しく生まれ変わりました。お客様、同僚、そしてデバイスへのサポート提供が、ひとつのプラットフォームから行えるようになりました。 弊社ではTeamViewerの体験を再設計し、必要なすべてを一か所に集約しました。よりスムーズでモダン、そしてパワフルなインターフェースを実現しました。長年ご利用いただいている皆さまも、これからご利用を始められる皆さまも、ぜひ以下の新機能をご覧ください。 より安全な接続方法：セッションリンクの導入 リモートサポートがより安全になりました。従来通り、TeamViewer IDとパスワードでの接続も可能ですが、今後はリモート接続の際セッションリンクの利用をおすすめします。 なぜセッションリンク？…
リモートデバイスの管理が、これまでになく簡単になりました。 無人のリモートサポートを日常的にご利用いただいている方にとって、TeamViewerで全てのデバイスを会社に正しく割り当てることは非常に重要です。 そこで今回ご紹介するのが、新しいカスタムホストリンクを使用した、新しく非常にシンプルな割り当て方法です。 複雑な手順はもう不要で、やり取りも最小限になりました。 1つのリンクと数回のクリックで、すぐに準備が完了です。 なぜカスタムリンクを使うのか？ 少数のデバイスを追加する場合でも、簡単に会社にリモートデバイスを割り当てられるようになりました。 この新しい方法では、以下のことが可能です。 数クリックでリモートデバイスを割り当て…
TeamViewer Remote では、組織全体でのデバイスの割り当て、整理、管理がこれまで以上に簡単になりました。サポート対象が5台でも5000台でも、最新のアップデートにより、より高いコントロール性と明確な全体把握が可能になります。 それでは、新機能を見ていきましょう。 個人だけではなく、会社にデバイスを割り当てる これまでのようにデバイスを個人ユーザーに割り当てる必要はありません。新しいインターフェースでは、デバイスを直接会社に割り当てることができます。…
TeamViewerでのユーザー管理が、これまで以上にシンプルになりました。 新しくデザインされたTeamViewerの操作体験により、管理者はユーザーの整理、権限の割り当て、そしてチームの成長や変化に応じた管理を、よりスマートに行えるようになりました。 新入社員のオンボーディングやIT体制の再構築など、どんな場面でもユーザー管理がこれまで以上に使いやすくなりました。 このブログ記事では新機能とその重要性をご紹介します。 ユーザーグループ：個人ではなく複数人を管理 これまでのようにユーザーごとに権限を割り当てるのではなく、ユーザーを「ユーザーグループ」にまとめて管理できるようになりました。…
TeamViewer Remote により、複数のタスクを同時にこなしていたり、大多数のエンドポイントを管理している場合でも、デバイスへの接続がこれまで以上に迅速かつ直感的になりました。デバイスドックや グローバル検索 を活用すれば、プロのように使いこなして接続できます。 デバイスドックで作業の流れを止めずに接続 デバイスドックは、常に表示され、すぐに使える接続パネルです。画面の端からリモートデバイスへ素早くアクセスできるため、タブを切り替えたり、メニューを探し回ったりすることなく、作業に集中できます。 特長： すべてのデバイスへ即座にアクセス 現在開いているウィンドウを離れることなくマルチタスクが可能…
リモートサポートがさらにスマートに。TeamViewer AI の登場により、AIの力を活用して、より速く対応し、効率的な記録を行い、的確なトラブルシューティングが可能になります。新しいAIアシスタント、セッションインサイト と Tia (TeamViewer Intelligent Agent)をご紹介します。 セッションインサイト：ドキュメント作成はAIにお任せ セッションの記録を書くのが面倒ですか？セッションインサイトは、リモートサポートセッションの内容のサマリー（要約）を自動で作成してくれます。問題解決に集中でき、報告書作成に悩むことはもうありません。…
こんにちは、皆さん。 TeamViewer の AI 機能をより使いやすくし、リモートセッション中のコントロール性を高めるための改善を行いました。 新機能 AI 機能が会社でデフォルト有効化されました。必要に応じて、管理者設定 → TeamViewer AI からいつでも無効にできます。 Session Insights の発信接続のデフォルト設定が「 Only when the supporter initiates a summary in-session (サポート担当者がセッション中にサマリーを開始した場合のみ）」になりました。これにより、セッションサマリーは自動では開始されず、サポート担当者が手動で開始する必要があります。 AI…
TeamViewerでリモート先に接続中、2、30くらいでタイムアウトになります。 以前はこういう現象が起こらなかったのですが今は頻繁に起こります ライセンスはビジネスです どのようなことが考えられますか
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Android アプリのVer.15.76.86よりPCへの無人アクセスができない状況です。 パスワード無しの設定をしているのにもかかわらず、何故かパスワード入力画面が出て来てその先に進めない状況となっております。
皆さん、こんにちは。 TeamViewer は、メイン画面を閉じてもバックグラウンドで動作し続けられることをご存じでしたか？ デフォルトでは、TeamViewer のウィンドウを閉じるとアプリケーションが完全に終了します。しかし、設定を少し変更するだけで、TeamViewer を Windows のトレイメニューに最小化し、必要なときにすぐ使える状態を保つことができます。 特に TeamViewer を頻繁に利用する方にとっては、毎回起動し直す手間が省けて便利です。 TeamViewer をバックグラウンドで動作させる設定方法 TeamViewer を開く。 設定 ➜ 一般 に移動する。 「Windows と同時に TeamViewer…
通常接続を終了すると、画面の位置やサイズが次の接続時に保持されるのですが、相手がスリープなどで接続が断たれると、画面の位置やサイズがディフォルトに戻ってしまいます。これを修正して頂くことは可能ですか？
特定の端末(Windows11)に簡易アクセスで繋げた際、 最初は操作できるが、数秒後には何も反応がなくなってしまって操作できなくなります。 （あるいは激重なだけかもしれませんが・・・） 操作先を再起動したら、普通に操作できるようになったりするのですが、 何が問題なのでしょうか？ 操作元：MacOS
はじめまして、Teamviewerを活用した専門ソフトの操作のサポートを受講していまして、後で操作方法を見返すためにNvidiaアプリを使ってTeamviewerを録画していました。 ところが今日から突然「Teamviewerによりデスクトップキャプチャが妨げられています」と表示されて録画できなくなりました。講師に訊いても何も設定を変えていませんとの事なので、困っています。 Nvidiaアプリはアップデートしていないので、Teamviewerが原因かと思っているのですが…。 Nvidiaアプリでの録画が良いので何か設定すれば再び録画できるようになれば助かります。
セッションコード入力し接続ボタンクリックするとセッションコードは失効しました。 と出て利用できません。 相手からはリモート受けれます わかる方解決お教えください
所属している会社の規定で、御社から届くメールがすべてテキストベースになってしまい、ADD to trusted device のクリックができない状況です。２段階認証しようにも、そのために届くメールも同様です。どのように対処すればいいのでしょうか。
このアップデートにより、TeamViewer Tensor の管理者はデスクトップクライアントから新しいユーザーインターフェースを直接確認できるようになりました。専用のトグルを使用することで、旧 UI と新 UI をいつでも切り替えられるため、管理者は実際に操作しながら新しい体験を実感し、日々のワークフローをどのように支援できるかを理解しやすくなります。 刷新された UI は、より直感的なレイアウト、視認性の向上、生産性を高める機能強化を備えており、最新の TeamViewer プラットフォームの進化と連動しています。管理者は新しい UI を自由に試し、その改善された点を確認し、組織へ導入するタイミングや方法を判断することができます。…
コミュニティの皆さまへ、新しいTeamViewer Starsプログラムの開始をお知らせできることを大変嬉しく思います！⭐ 私たちのコミュニティは、皆さまのおかげで成り立っています。メンバーの皆さまはコミュニティの支えであり、その中には期待以上の活躍をされている方もいらっしゃいます。専門知識を共有したり、他の方を助けたり、議論をより良いものにする質問を積極的に投げかけたりと、日々サポートフォーラムで尽力してくださっています。 TeamViewer Starになるには コミュニティの皆さま全員に、TeamViewer Star になるチャンスがあります。…
TeamViewer 11 および 12 のライセンスをお持ちの皆様に、重要な更新についてお知らせいたします。 安全で高性能なリモート接続を提供し続けるための取り組みの一環として、TeamViewer は 2025年12月31日 をもってバージョン 11 および 12 のサポートを正式に終了いたします。 この変更の影響 上記日程をもって、TeamViewer 11 および 12 は、弊社のグローバルネットワークインフラ上でのサポート対象外となります。 これらのバージョンを使用しているデバイスは、インターネット経由での TeamViewer サーバーへの接続ができなくなります。 ただし、TeamViewer…
TeamViewer ONE のリリースを発表できることを大変嬉しく思います。これは、あらゆる規模の企業に対して、よりスマートで統合された IT 体験を提供するための大きな前進です。 TeamViewer ONE とは？ TeamViewer ONE は、当社プラットフォームの次なる進化形です。TeamViewer Remote、TeamViewer AI、TeamViewer Remote Management、そして TeamViewer DEX Essentials の機能をひとつに統合したソリューションです。この統合により、TeamViewer 環境から最大限の価値を引き出し、プロアクティブな IT…
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