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リモートアクセスライセンスの接続先台数について

リモートアクセスライセンスの接続先PCのリモートアクセスが有効化できなくなりました。

有効化を行おうと思うと数のようなメッセージが出てしまいました。スクリーンショット 2020-12-02 15.27.17.pngスクリーンショット 2020-12-02 15.28.58.png

リモートアクセスライセンスでは、接続先台数を3台設定できるようですが、設定を行おうとしても1台しか設定できないと表示が出ていたため、今までリモートアクセスの有効化で接続先PCの切り替えを行っておりました。

自分勝手で申し訳ないのでが、リモートアクセス有効化の付与権をリセットしていただけないでしょうか?

また、接続先を2台以上にする場合には、何か特別な設定など必要なのでしょうか?

ご回答のほど、何卒よろしくお願いいたします。

コメント

  • Yuri_T
    Yuri_T 投稿:2,259 [Former Staff]

    @e-kuroda さん

    ご投稿ありがとうございます。

    リモートアクセスライセンスの接続先台数に関して、ご契約内容により1台または3台と設定数が変わって参ります。

    またそれに伴い月の端末移動回数の設定も変わって参りますので、こちらよりサポート担当者にてご契約内容をご確認していただくことをお勧めいたします。

    接続先を増やす際は再度接続先の有効化作業が必要となります。

    一度ご契約内容をご確認の上、お客様のご利用環境にあった使い方を改めてサポート担当者に個別相談していただきますようお願いいたします。

    ご契約内容等、個人情報が含まれるため、コミュニティにてすべてを回答することが難しいですが、以上の情報が少しでもお役に立てれば幸いです。

    お手数をお掛けいたしますが、サポートチケットの作成の程よろしくお願いいたします。

    Former Japanese Community Moderator