teamviewer.com link icon
質問投稿する

「接続中」のまま、ウエイトしてしまう。

gendaistd
gendaistd 投稿:2 ✭✭

お世話になります。先週金曜日12日の19時ごろから接続しようとすると「接続中」でとまってしまい、リモート接続できない状態となりました。いろいろ試しましたが昨日14日の時点で症状は改善されませんでした。リモート接続できないということは、お客様のところに通うという事態になります。いま現在、接続できるようになっています。ビジネスライセンスということでインストールできる端末は3台 同時接続は1台という制約だと思います。運用が徹底されていなくて同じ端末に同時に2で台アクセスしたことが原因ではとかんがえておりますが、それで何日も使えなくなるというのは業務上、支障が大きいです。こちらとしては費用対効果より上級のライセンスへのアップグレードは難しい状況です。エラーメッセージをだすなどしていただき、今回のように何日も使えないというのは避けて頂きたいのですがいかがでしょうか。

答え

コメントするにはサインインまたは登録して下さい。