助けてください。
CraneJapan
投稿：1
で ライセンス
チームビューワーに接続できません。
ディスプレイパラメータの初期化
という画面でフリーズしてしまいます。
対処法があればご教示ください。
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答え
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CraneJapan 様
ご投稿ありがとうございます。
ディスプレイパラメーター画面で止まる場合、以下をご確認頂けませんでしょうか。
＊最新バージョンのご利用
両側の端末起動画面左上に表示される『ヘルプ』＞＞『新しいバージョンの確認』で確認・更新
＊サポート対象のOSをご確認
＊ヘッドレス端末の場合、モニターを接続
モニターの電源がONの状態をご確認
ノートパソコン等の場合、ふたを開けてご確認
こちらで改善されないようでございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、サポートチケットを作成頂けませんでしょうか。
サポートチケットを作成頂けましたら、弊社サポート部にて、個別にご対応させていただきます。
よろしくお願い致します。
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同じ状態で困っています。
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