マイコンピュータの設定のパスワードを変更しても変更が反映されず異なったパスワードが固定されたままになってしまいます

msfjus

コンピュータ＆パートナーにあるマイコンピュータのプロパティを開くと、パスワードが１０文字になっており、文字数からすでに正しいパスワードでないことがわかりました。そこで、正しいパスワードに変更したのですが、再びプロパティを開いて確認すると変更が反映されずに１０文字のままになっています。一度マイコンピュータの登録を削除して１から再設定したりも試してみましたがうまくいきません。

また、それが直接の原因かはわかりませんが、１度接続を切ると次に接続する際にほぼ毎回

「パートナーへの接続がありません。パートナーはルーターに接続していません。エラーコード：WaitforConnectFailed」

と表示され接続に失敗してしまいます。

解決策などありましたら教えていただきたいです。

Akiho

msfjus　さん

ご投稿ありがとうございます。

固定パスワードにつきまして、セキュリティ上、表示されている黒丸数と設定されているパスワード数が異なことがございます。

大変お手数ですが、設定されているパスワード情報にて接続が可能かお試しくださいますようお願いいたします。

また、接続エラーにつきましては、下記項目を一度ご確認くださいますようお願いいたします。

1.接続元・接続先のTeamViewerが最新のバージョンかご確認くださいますようお願いいたします。（TeamViewerアプリケーション上「ヘルプ」＞「新しいバージョンの確認」よりご確認ください。）

2．ご利用頂いている端末のTeamViewerバージョンとインストールされているOSバージョンがサポート対象内である事をこちらよりご確認下さい。

3.こちらより、インターネット環境をご確認くださいますようお願いいたします。

上記事項ご確認いただき状況が改善されない場合、大変お手数ですが、ライセンスが紐付いているアカウントにてサインイン後、サポートチケットを作成いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。